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2008 年中国软件运营服务（SaaS）市场发展状况白皮书 1 版权申明 本报告是北京时代计世资讯有限公司的调研与研究成果。本报告 内所有数据、观点、结论的版权均属北京时代计世资讯有限公司拥有。 未经北京时代计世资讯有限公司的明确书面许可，任何人不得以全文 或部分形式（包含纸制、电子等）引用、复制和传播。不可断章取义 或增删、曲解本报告内容。 北京时代计世资讯有限公司对其独立研究或与其他机构共同合作 的所有研究数据、研究技术方法、研究模型、研究结论、及衍生服务 产品拥有全部知识产权，任何人不得侵害和擅自使用。 本报告及衍生产品最终解释权归北京时代计世资讯有限公司所有。 2008 年中国软件运营服务（SaaS）市场发展状况白皮书 2 目 录 概 述5 第一部分 主要观点6 第二部分 2007-2008 年软件运营服务（SaaS）市场现状9 1．软件运营服务（SaaS）市场处于发展阶段的初期 9 2 ．2007 年软件运营服务（SaaS）市场规模达到 175.5 亿元 10 3 ．2007 年管理型 SaaS 市场规模达到 4.5 亿元 11 4 ．在线 CRM/进销存/OA 是管理型 SaaS 应用市场的主流产品 12 5 ．华东、华北和华南是管理型 SaaS 应用的主要区域 13 6 ．管理型 SaaS 应用的主要行业分布 15 7 ．2007 年管理型 SaaS 应用用户整体规模达到 175.7 万 16 8 ．2007 年管理型 SaaS 应用续费用户情况 17 第三部分 2007 年软件运营服务（SaaS）市场特点和竞争格局19 1．2007 年软件运营服务市场特点 19 软件运营服务（SaaS）的生态系统逐渐完善19 软件运营服务（SaaS）产品种类日趋丰富20 工具型 SaaS 与管理型 SaaS 开始相互渗透20 2 ．2007 年软件运营服务市场竞争格局 21 2007 年软件运营服务（SaaS）市场厂商分类21 2007 年软件运营服务（SaaS）市场竞争格局22 第四部分 软件运营服务（SaaS）市场的切入23 1．软件运营服务（SaaS）市场的切入方式 23 与传统软件企业竞争市场23 基于互联网开拓新的市场23 2 ．软件运营服务（SaaS）产品的切入四大方向 24 基于互联网的新应用24 2008 年中国软件运营服务（SaaS）市场发展状况白皮书 3 跨组织跨部门的应用24 多系统整合的应用24 工具型与管理型 SaaS 相结合24 附录一 软件运营服务(SaaS)市场的主要厂商介绍 26 用友：最具潜力的 SaaS 厂商26 金蝶：试用用户数增长最快的 SaaS 厂商26 SAP：中高端管理型 SaaS 应用领头羊 27 微软：软件+服务（Software plus Service）战略28 Saleforce：全球最大 SaaS 运营商29 金算盘：最佳 SaaS 应用与电子商务整合服务提供商29 X