标准化基础知识PPT--《企业标准体系》系列.pptVIP

(六) ISO9000标准对“工作标准”的接近说法 ① GB/T19000 所要求的: 作业指导书 ——2.7 . 2e ② GB/T19001所要求的： 确保 过程的有效策划、运行 和 控制 所需 的（岗位作业）文件 ——4.2.1d)；职责和权限——5.5.1；作业指导书 ——7.5.1b）。③ GB/T19023（质量管理体系文件指南）要求的：作业指导书 ——4.6和附录A文件层次结构C层文件）。 (七) 企业对工作标准类似提法 操作说明、质量责任书、经济责任制、岗位说明书、岗位标准、岗位责任制、工作标准。 第四节 规范性文件概述 一、 规范和规范性文件定义 规范性文件： 为各种活动或其结果提供规则、导则或规定特性的文件。 注：“ 规范性文件 ” 是诸如标准、技术规范、规程和法规等这类文件的通称。 —— GB/T20000.1 规范：阐明要求的文件。 注：规范可能与活动有关 （如：程序文件、过程规范和试验规范）或与产品有关 （如：产品规范、性能规范和图样）。 ——ISO9000之3.7.3 几种规范性文件的主要区别 * 标准 是规范性文件之一。与其他规范性文件的区别是：经协商一致并由公认机构批准，符合这两点才可称之标准。 （GB/T20000.1-2.3.2大意） * 技术规范 规定产品、过程和服务应满足的技术要求的文件。是规范性文件之一。主要是用于对标准化对象提出技术要求。当经协商一致并由公认机构批准时，它可以是标准或标准的一部分（如技术标准）；否则与标准无关。 （GB/T20000.1-2.3.4大意） * 规程 为设备、构建或产品的设计、制造、安装、维护或使用而推荐管理或程序的文件。是规范性文件之一。主要是用于对标准实施者的行为或行动步骤推荐惯例或程序。当经协商一致并由公认机构批准时，它可以是标准或标准的一部分；否则与标准无关。 （GB/T20000.1-2.3.5大意） * 法规是规范性文件之一。与其他规范性文件的区别在于批准或发布机构的不同。法规是由权力机构批准或发布的。 （GB/T20000.1-2.3.6大意） * 技术法规 规定技术要求的法规，它或者直接规定技术要求，或者通过引用标准、技术规范或规程来规定技术要求，或者将标准、技术规范或规程的内容纳入法规中。是规范性文件之一。与其他规范性文件的区别主要在于包含了技术内容，并经过权力机构的批准或发布。 （GB/T20000.1-2.3.6.1大意） 二、 对 “规章制度” 等提法的解释 ——规章：规则章程。 ——规则：规定出来供大家共同遵守的制度或章程。/规范。 ——规矩：一定的标准、法则或习惯。 ——规范：约定俗成或明文规定的标准。/标准；法式。 ——规定：对某一事物做出关于方式方法或数量质量的决定。 ——办法：处理事情或解决问题的方法。 ——规程：对某种政策、制度等所作的分章分条的规定。 ——制度：要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。 ——标准：衡量事物的准则。 ——准则：言论、行动等所依据的原则。 ——规章制度：国家机关、团体企业学校等对行政管理、生产操作 学习和生活等方面所制定的各种规则、章程、和制度的总称。 三、 “三层文件”与“三类标准”两种划分方法的过渡 GB/T19023 附录A （资料性附录） 质量手册 典型的质量管理 （A层） 体系文件层 次结构 质量管理体系程序 （B层） 作业指导书和质量管理 体系中的其他文件 （C层）