[PPT]-师生沟通技巧.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 五、共情 1、定義：是咨詢者設身處地地去體會來方者的內心感受，達到對來訪者境況的心領神會的地步。 * 2、共情反应的要领 轉換角度，真正設身處地地使自己“變成”來訪 者，用他的眼睛和頭腦去知覺、體驗、思維。 (2) 設身處地地傾聽來訪者。 (3) 回到你自己的世界裏來，把你從來訪者那裏知覺 到的東西做一番清理，理解他們。 (4) 用言語和非言語作出反應。 (5) 在反應的同時留意對方的反饋信息，必要時應直接詢問對方是否感到自己被理解了。 * 3、共情反应举例 来访者：完了，完了，这辈子完了！我又考砸了，我已复习了三年，这次高考还是差5分，我的人生彻底完了，我真不知该怎么活下去。 咨询者1 想想爱迪生失败了一千多次才发明电灯，这点失败又算得了什么？失败乃成功之母，退一步海阔天空。坚强一些，明天是美好的。 咨询者2 如果我是你的话，也一定很感受到失落，但是却不能失去信心，要有恒心和毅力，要重新鼓起勇气。相