邮政数据库商函局函件营销案例(三个).pptVIP

阜阳局“第三方付费帐单高点起步” 营销案例 案例简介 　　今年以来，阜阳局突出发展函件业务，在着力抓好“商函为翼，数据腾飞”和招生商函等工作的同时，加大帐单业务发展力度，拓宽思路，大力发展“第三方付费帐单”业务，专门成立了“第三方付费帐单项目组”，针对帐单寄递对象的特性列出帐单目标客户群，分片包干，同时采用灵活的广告搭载方式（同一帐单可搭载两至三家广告），取得了较好的成绩。截至6月，该局首批6.5万份医保帐单和4万份住房公积金帐单已成功寄出，实现了医保中心受益、消费者满意和邮政企业发展的三赢局面。 背景分析 　　阜阳市医疗保险基金管理中心原有服务模式是每年年末将保户一年的医疗保险消费情况及余额制作成对帐单，由保户亲自到医保中心去拿取；同时用户也可通过拨打168信息台查询自身的消费和资金状况。医保中心针对现有服务方式和效果比较满意，但由于对帐不及时和对帐费用等问题，消费者对医保中心服务满意度不高。 营销策略 1、公关重点 项目组对医保中心内部作业流程进行充分调查研究之后，策划了针对性、科学性强的营销方案，认真分析提出：使用帐单业务不仅可以帮助保户打消使用医保卡后对资金帐户消费情况的疑虑，让消费者“明明白白消费”，而且还可以使医保中心从被动的消费者查询和信息反馈提供者转变为主动提供对帐清单和收集市场反馈信息，减少不必要的解释工作，集中精力加强对医保市场及基金的监管，促进定点医院和特约医院提高服务水平，更好地服务大众，提升医保部门在人们心中的形象和地位。 科学的策划方案有利于医保中心全面认识到使用对帐单的好处，为此次成功营销打下了基础。 营销策略 经过多次接洽和公关，医保中心逐渐认可了帐单的作用，但仍未决定与邮政部门合作。此时，项目组果断调整了成本分担和利润分成方案，同时拿出其他地市医保帐单样品展示，很快打动了对方。医保中心主动出面与政府相关部门汇报并取得了最终的认可。 2、费用来源 医保中心是政府直接管辖部门，其财务开支由市财务部门统一拨款，市政府不提供经费制作医保帐单。为解决帐单制作费用和邮资费用问题，阜阳局积极寻找能够使用帐单搭载广告业务的商家。经过市场调查分析，该局将目标市场锁定在与医保行业联系较为紧密的医院、药房等单位上。由于市场定位准确，很快找到了广告源，与阜阳市第一人民医院、神怡大药房、医控中心、徽府茶行等单位签订了帐单搭载广告协议。 营销策略 案件点评 1、开展项目营销要有详细的项目推进方案，明确责任人，并做到定时间、定目标。同时加强项目开发的跟踪管理，抓好项目实施进度。阜阳局在实施帐单项目营销过程中，既明确了项目责任人，又落实了具体执行人，同时要求项目责任人汇报项目进展情况，局经营部定期通报。该局开发医保帐单只用了两个月。 2、与医保、公积金管理中心等公共事业单位接触前，一定要精心策划，选准时机，找到突破口，切忌盲目公关，否则很可能导致项目搁浅。阜阳局在公前医保帐单时，不是盲目去接触医保中心领导，而是借助关系营销先找到医保中心办公室主任，而且选在对方正在开展保持共产党员先进性教育活动之机，从而较好地排除了阻力。 案件点评 3、寻求第三方付费帐单广告搭载，要根据不同帐单寄递对象的特性，找准目标客户，增强广告揽收的针对性，这样才能提高成功率。阜阳局将医保帐单广告搭载户定在医院、药房、医控中心等单位，将住房公积金帐单广告搭载目标客户定位在房地产开发商、商业银行等，都收到了较好的效果。 阜阳师范学院50周年校庆 营销案例 案例简介 　　2006年是阜阳师范学院建校50周年，阜阳市邮政局在得知这一信息后，认真研究、制定营销策划方案，组织人员上门公关，成功开发了阜阳师范学院50周年校庆纪念邮品，并带动了当地校园、校庆市场的开发。 背景分析 　　阜阳师范学院是皖西北地区唯一的省属全日制普通本科高等学校。阜阳师范学院办学历史悠久，其前身是1956年创办的阜阳高师速成班，1978年经国务院批准建立阜阳师范学院，是文革后首批获得学士学位授权的单位。学校先后被中宣部、教育部、共青团中央、省委、省政府、省委教育工委、省教育厅等授予安徽省党建和思想政治工作先进高等学校、安徽省文明单位、全国大中专学生志愿者暑期三下乡社会实践活动先进单位、安徽省高等学校毕业生就业工作先进集体等荣誉称号。安徽省和阜阳市的《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》已分别提出十一五期间成立阜阳大学的建设目标，阜阳市委市政府高度重视，将筹建阜阳大学列为2006年阜阳市重大工程项目予以推进。 背景分析 为更好的总结