任我行协同CRM方案-终端客户.docxVIP

任我行协同, 让管理更容易, 让工作更快乐！ PAGE PAGE ２２ 目 录 第一部分：任我行公司简介 第二部分：任我行协同CRM设计思想及产品介绍 第三部分：行业典型客户列表 第四部分：软件报价部分 （产品服务实施内容详见另外文档） 公司介绍 任我行软件股份有限公司（简称“任我行集团”），作为国内企业管理软件的领导厂商，旗下拥有中国驰名商标“管家婆”、任我行、千方百剂等多个品牌，全国6个大区，20多个分支机构，1000多家咨询服务中心。产品涵盖进销存、财务、ERP、 CRM、OA、电子商务和移动商务等领域。目前，任我行软件产品已经成功地应用于国内及海外70多万家企业。 “任我行咨询”，为任我行集团旗下专门针对成长型企业的“高端品牌”。 “任我行咨询”，作为国内第一个针对企业组织运营管理的“咨询-培训-软件”提供商，旨在帮助企业通过“管理培训+管理咨询+管理软件”，实施规范化、标准化建设，推动企业实现4个现代化（复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化），解放一把手，《每周只到公司一天》，最终实现《局外管理》，做到事业成功、人生成功。 作为“局外管理”倡导者、推动者和践行者，“推动企业自动运营、打造局外管理企业家”为我们坚定不移的神圣社会使命！ 中国CRM创始者和领导者，誉为“中国CRM意见领袖” 作为中国企业管理软件的领导厂商，2000年开始研发CRM，成为国内CRM研发厂商的创始者和领导者。在经历了CRM在中国的“三起三落”后，指出：CRM是相对于ERP为BackOffice 的FrontOffice， CRM（Customer Relationship Management），直译为“客户关系管理”，不是仅仅局限于部门级的“销售管理、市场管理、服务管理”，而是属于企业级的运营管理平台，被业内誉为“中国CRM意见领袖”。 《任我行-协同CRM》成为国内CRM和OA领域的领导品牌和首选品牌 创造国内5个唯一 唯一“CRM、OA、目标管理、HR、KM”高度集成产品提供商 唯一提出管理软件要有“魂”，以《局外管理》作为产品设计灵魂 唯一“管理培训+管理咨询+管理软件”的“道-术-器”结合的提供商 唯一出版针对组织运营管理的CRM 书籍《每周只到公司一天》 唯一超过12年的CRM大品牌专业厂商 三大主营业务 中高端软件：“管理咨询+任我行?协同CRM”，面向成长型企业 中低端软件：管家婆CRM，面向中小企业 管理培训： 局外管理商学院，品牌课程《局外管理》培训，面向一把手 核心战略 “战略”不是“高层的、神秘的”，是让团队里每个人、每天做的事，都朝一个方向努力，是强调远景与总体控制 市场战略：专注——定位于成长型企业组织运营管理 产品战略：重视实用性，强调自用体验，奉行“自己都不用的产品，客户更用不好” 客户战略：客户口碑第一，客户是一口井，不是一碗水 外合战略：厂商一体化、抱团打天下；“4有”：有情、有利、有助、有制 运营战略：全盘信息化、电子商务化 人才战略：不断问道，知识成果是检验学习的唯一标准 内炼战略：高度重视企业文化和管理机制 发展战略：拥抱变化、创造性折腾 任我行?协同CRM 这套系统好比整个公司运营的全程摄像机，鼠标好比遥控板，全面了解各项目动态，甚至可以知道每个人在做什么。 ——任我行信息技术有限公司总经理 杨 波 系统简介 任我行?协同CRM，是集CRM、OA、OM、HR、KM一体化的集成软件系统 CRM——客户关系管理　　 　　　OA——办公自动化　　　 　　　OM——目标管理 HR——人力资源　　　　　 　　　KM——知识管理 通过建立组织运营管理铁三角（企业文化-知识复制-目标行动），一切围绕以客户为中心的全方位、透明化的业务管理（市场-销售-生产-服务），打造企业组织运营的高效协同管理平台。 包含了4大功能及应用： 业务管理标准化：客户管理-销售管理-服务管理-流程管理 ——打造透明化、全方位的业务管控平台 加速客户成交周期 客户关怀提升客户满意度 精准营销工具邮件群发和短信群发，让企业不缺客户 建立流水线业务流程控制，让事情卡在哪里不做都不行 建立完整的客户中央数据库，离职不用交接 工作模式标准化：目标管理 　　打造一切围绕目标的协同执行系统，让执行过程透明化，100% 执行到位。 让员工知道“做什么－怎么做－做到什么程度” 让主管知道“管什么－怎么管－管到什么程度” 知识体系标准化：人才