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全员安全知识普及培训教材 人人乐商业集团 二○○七年三月 前 言 “整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务” 是我们对顾客的郑重承诺，也是对每一名员工的基本要求。虽然我们有着不同的工作岗位和职责，但对于每一名员工都需要做好的工作就是安全工作。 安全工作是商场中每一位员工的职责，好比是清洁卫生，虽说每天有保洁员打扫城市卫生，但如果人人都能自觉讲卫生，不丢垃圾，甚至看到纸张就随手拾起，那么城市就会有一个令人舒畅的清洁环境，这和安全工作的控制道理是一样的。 请记住：安全工作不仅是防损部门的工作，更是我们每一位员工的共同工作！ 前 言 通过接受安全培训，将帮助您获得正确的认识和有关安全方面的知识，这对您以及我们的工作有着重要的意义： 培训目的： 帮助每一名员工正确认识“安全”及其重要性； 培养每一名员工自觉预防和有效控制损耗的意识与能力； 学习公司相关的安全规则，明确公司对您在安全工作方面的期望。 安全工作的方针 安全工作的原则： 三不伤害： -不伤害自己 -不伤害他人 -不受他人伤害 相关的法规要求： 《中华人民共和国安全生产法》第五十条规定：从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 国家规定员工有进行安全知识学习的义务。 如何防止安全事故发生 注意安全不仅仅是某个人或某个部门的责任，它是每个人的责任。 如果不能遵循公司已形成的相关安全管理制度/规定（安全规则），就有可能对顾客或员工造成伤害，从而导致财产的损失，引起事故的员工也会因此受处分乃至解雇。 安全是你的工作，它是你自己及其他人的职责。 第一节 商品运输安全 第二节 商品装卸/陈列安全 装卸的员工必须采用正确的劳动姿势，以免造成自身的伤害； 严禁高空抛物上下货或踩踏商品；防止损坏商品或伤害到顾客或员工； 严禁将桶装商品放在货架顶层，防止商品倒塌； 如果发现商品陈列的货架不稳固，应及时通知相关部门主管和工程部。 上货时应保证货物不超高、超重，商品摆放整齐，轻拿轻放，以免损坏商品。 商品陈列一定要考虑到安全因素，发现安全隐患要及时整改。 第三节 铝梯的安全使用 2006年铝梯伤害事故共发生4起，占员工伤害事故的17%。我们在使用铝梯时必须做到： 1 、选择适当高度的铝梯，如果作业高度超过2.5M，则不适合使用铝梯。 2、铝梯高度不够时，不能攀爬货架或用纸箱、椅子等作为铝梯替代物。 3、移动铝梯时，注意不要碰到上面的商品、消防管道等，以免伤人。 4 、坏铝梯必须用明显的标签标明，必须维修，不能临时捆拉。 检查铝梯下的地板是否平整，有无积水、油污等易导致滑倒的因素。 铝梯事故案例 2006年6月23日中午12:10左右，泸州购物广场日用文体部张**、刘**、吴**在将商品存放到货架顶部时，张**站在木梯顶端倒数第二个横杠处，由刘**和吴**一起扶着梯子。由于扶梯上用于防止打滑的绳子当时只拴在一边，另一边没有拴牢，木梯底部开始打滑并往两边分开，最后木梯被分为两半，砸到玻璃柜台上，张**也随着梯子分开而倒在地上受伤，部门助理、前台部、防损部及时赶到现场处理，并及时拨打120急救电话，将该同事送往泸州市人民医院。 医院检查结果为：腰椎骨折。 第四节 电器开关的安全使用 1、使用开关前，应了解开关设备的作用和操作方法及具体控制功能。 2、使用开关、插座前，必须检查双手、电线等物品是否潮湿、有水。 3、当设备操作结束时，必须关闭设备，切断设备的电源。 4、当开关、插座损坏时，不要私自拆卸，应请专业人员修理和更换。 5、 清洁开关时，必须切断电源后，方可进行。 6、不要操作自己不熟悉或不了解的电源开关及设备。 电气安全事故 2006年7月28日晚上10点钟左右，南坪购物广场工程部新入职员工曾**利用铝梯在四楼改装照明电源时,因应急电源无法断电导致触电，从1米左右的高处掉下，造成大腿与臀部关节摔断。当即送往医院治疗，住院近四个月，前后花费近3.5万元。 ? 第五节 叉车的安全使用 一、手动液压叉车的安全使用 1、使用手动叉车前，应经过部门管理人员的培训。 2、在使用叉车时，必须注意现场通道及环境，注意不要撞到商品和货架，更不能撞到顾客和员工。 3、叉车叉必须完全进入卡板下面，将货物叉起，保持货物的平稳。 4、手动叉车空载时，不能载人或在滑坡上自由下滑。 ? 第五节 叉车的安全使用 6、手动叉车不用时，液