新人班标准化操作经典案例.pptVIP

;孙新芳 2010年加入新华 工作经历：;为什么 ？;新人班作用; ;（一）事项准备;（二）数据准备;3.确定讲师：确定合适授课讲师，及时与讲师沟通授课时间及授课重点和要求，同时发送讲师邀请函及邀请短信，短信内容：尊敬的xx老师：感知您在团队经营及培训中丰富的经验和专业知识，我们诚挚地邀请您为XX培训班授课，您的授课题目是《XXXX》,授课时间是：2013年X月X日X时—X时，培训地点在：郑州市XX路，请您至少提前一个小时到达，期待您的到来！联系人：班务老师姓名，联系电话：13XXXXXXX。 ; 另班务老师须在本节课讲授的前一天再次发提醒短信,保证讲师准时授课，短信内容：尊敬的xx老师：非常感谢您能为XX培训班授课，请您提前安排好工作，按时到达培训地点，您的授课题目是《XXXX》，授课时间是：2013年X月X日X时—X时，培训地点在：郑州市XX路，XX位学员共同期待您的到来！联系人：班务老师姓名，联系电话：13XXXXXXX。; 4.课程灯片及音乐 a. 班务灯片 班前会：培训目的——(回顾以往培训照片或幻灯片)——强调培训文化——班子成员选举及小组文化——自主经营抽签——班级纪律——召集音乐等 开训：流程依次为：宣布开始—司歌—司训—班级风采展示—小组风采展示—领导致辞 结训：宣布开始—国歌—司歌—司训—班级总结—学员代表发言—荣誉表彰—领导期许,其中班级总结中需有班级影片回顾及班主任对课程的总结；;（二）数据准备;（三）物品准备;3.办公用品：签字笔，笔芯，A4纸，胶带，大白纸、奖品等； 4.电子设备：电脑2台，投影仪1台，相机1台，电子教鞭1套； 5.药品、杂物：文化墙、常备感冒及拉肚子药品，养鸡场（类似托盘之类的容器，根据小组数量准备，以便上课时各小组手机存放）;（四）会务准备; ;（一）报到前一天;（二）报到当天; ★目的：讲师与参训学员第一次沟通、降低陌生感鼓励期许，确保全程参训，通过面试，考察中支、营业区三次面谈动作是否到位 ★负责人： 培训部经理、班主任 ★内容： 【检查审核报到资料】 学员持《参训通知书》、《面谈一表通》、交费收据、本人身份证件及学习资料至签到处报到。 ;【??试官面谈】 负责人：培训部经理或新人班班主任 基本资料审核：班主任及助教对参训新人进行基本的资料审核 面谈甄选：围绕新人全程参训、参训目的、家人支持度、客户30等进行面谈，面试官在《面谈一表通》中填写面谈评语并签字； 对以下学员严格退训： a.年龄不符合者； b.未参加营业区面谈不能提交《面谈一表通》； c. 未缴纳岗前培训费及保代考试报名费 d. 面谈中整体素质表现过差； ;理念前景优势发展 出勤;（三）班中操作;c.学员参与：参训学员是培训班的主角，除了上课之外，讲台是最能促进学员间相互交流的舞台，学员参与对于班级氛围的把控、班级荣誉的引导、对班级人员的掌控是至关重要的；在小组建立之后，以小组为单位抽签决定每日课前带动及早、午、晚迎等； d.班级纪律：强调加减分荣誉体系及请假制度（请假须由班主任亲自批准并撰写请假条），违反班级纪律时可采用连坐制度（同机构、同宿舍、同小组人员代为受罚，女士萝卜蹲、男士俯卧撑，数量根据培训年龄和层次而定，以每次不超过10个为限。;（三）班中操作;（三）班中操作;（三）班中操作;9.班务会议： 班委会：每晚课程结束后由班主任或班务老师召开班委会，参会人员为各组组长和班委，内容为总结当天班级情况，公布各小组荣誉体系情况，表扬先进，激励后进，同时启动所有小组长负责带动整个小组的参与度，继续加油； b.班务会：由班主任组织班务老师召开，内容总结今日班级情况，班级操作中亮点和需要提升的地方，同时安排次日工作到人，保证各项工作顺利进行。 ;（四）结训当天;;保代辅导要点及方法：（学会讲解课程架构，复杂的课程简单化、选择合适的讲师定题定课 课程中采用“组合式”、前一二套题以鼓励为主、第三套刺激+训练、第四套继续鼓励建立信心）; ;（一）班级总结;（二）训后对接工作; 培训结束后，由班务老师尽快收集培训班中各项消费票据、报账所需资料吗，于培训班结束后一周之内整理好账目交予报销老师处进行账目报销。;; ;;（二）其他资料 其他物品详见附件文件包;新人班相关指标;