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招聘与面试实务技巧;课程大纲;公司招聘与面试现状;招聘流程;何时需要人力;面试权责划分表; 组织招聘过程 联系应聘者 参与面试 评估应聘者基本信息、 心理、性格、应变能力 背景调查 参与聘用决定 ;确定胜任某岗位所需的预期业绩; 当人自身的素质和其工作/职位的要求 产生很大重叠时，人们就容易成功。;筛选漏斗;简历筛选要素;非结构化面试 特点： 提出探索性的无限制的问题鼓励求职者多谈 面试没有应遵循的特别形式，谈话可向各方面展开 面试通常从相同的问题开展 可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问 不足： 比结构化面试耗时时间长 求职者可能会自愿提供一些面试者不需要的或不想知道的信息; 在结构化面试中，你或许使用结构化面试表。“所有项目可能并不都适用于每一种情形。”但有了这张面试表，所有主试者在面试提问中便不易遗漏重要的问题;半结构化面试 特点： 介于非结构化面试和结构化面试之间。它结合两者的优点，有效避免了单一方法上的不足 具有双向沟通性 可以获得比材料法中更为丰富、完整和深入的信息 内容的结构性和灵活性的结合 ;?面试之前 ?面试之中 ?面试之后;面试之前;面试准备;面试之中;? 建立和谐的气氛;开场白:建立和谐的开始;面试内容;提供信息;获取信息;面试观察技巧---ALL;聆听是进行有效面试的根基！;面试聆听技巧;提问技巧;提问技巧---提问的形式;我想你是比较喜欢独立工作的吧？;声音 38% 他的语音、语调 他的语速、顿挫 他的声音的吸引力;面试问题参考 ;结束面试;怎样做总结评估;评估时的重要考虑因素－动机匹配度;面试注意问题;避免面试过程中常见的10个问题;行为面试法;行为面试法;Situation（情景）;Task（任务）;Action（行动）;Result（结果）;案例：你会选择谁？; 如果以上5个角色来应征销售人员，排出你的录用循序，并说明理由：;