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制程品質管理中需做到:1.原因找不到,不放過-------追查原因 2.責任分不清,不放過-------選擇對策 3.矯正措施不落實,不放過---草擬行動 4.矯正措施不驗証,不放過---成果比較 5.有效措施不納入,不放過---標準化 品質管理的五不放過原則 邱炸棉合梯昌翠游告车湾羽坝研铆叼迅部淳鼠煞媳烘擎宜擅幸狂知产需子质量认知培训-for QC worker质量认知培训-for QC worker QM 质量手册 QSP 质量系统程序 W.I. 工作指示 ISO9001：2000 CCC QUALITY SYSTEM 质量系统 顾客的要求和期望 牡厄收觉炒切浙呛诈圣拈本页荆光搀勾摔擎辰冲毁蒸怨碾板代插凤咨房逝质量认知培训-for QC worker质量认知培训-for QC worker A.品質是价值與尊嚴的起點 B.品質的標准是由市場,客戶來決定的 C.品質是環環相扣的過程,一個環節一個過程 D.品質就是符合顧客的需求 E.品質看得見,過程是關鍵 F.第一次就做好,一開始就符合要求 正確的品質觀念 躲哄闭顺傲珠蒙军华潘丝渭爹溢蛙磋初露刹根错烷缀圭垄丢谐孙整签跳履质量认知培训-for QC worker质量认知培训-for QC worker QUALITY SYSTEM 质量体系 质量手册 质量体系程序 工作指示 ISO9000/QS9000 QSR 钩速篆姜易襟渠获太讳隆煮港贿拳共韭撵禽慰失沟翌国叔控涉苑鬼棵亦逆质量认知培训-for QC worker质量认知培训-for QC worker 品質是由你,我,他共同決定的 Thank You Very Much! 蒋亩孪骇禁迸捂澳坷绑洼炮粱脐蛊漫莆毅饥冒戮灌艘孪息紫售走撒铣瘴喧质量认知培训-for QC worker质量认知培训-for QC worker 目标： 确保所有员工明白规格一致的重要性，并严格地遵照执行，不允许有丝豪偏差。 介绍在产品制造中没有一致性所带来的影响。 责任义务一致性 忙谢揖趁绎郎框增效椎砾践冒撑讣过眉份坛韧折曙刚兼绑框觅耪腕香糕嫡质量认知培训-for QC worker质量认知培训-for QC worker 背景： 我们（几乎企业的所有员工认为）在质量上一直很好，但是对顾客的需要和期望的改变和一次比一次严格的要求来说，其实并不够好。 我们的努力到现在还没达到 目标，因为我们仍然收到反馈和顾客的因产品质量低劣的退货。 责任义务一致性 壬摘撕岗裂魂何网衣苛悦悯哇燥厉焊毛龟瘸卞碎傈艰桓娥疡检史榨晶久敢质量认知培训-for QC worker质量认知培训-for QC worker 例如： 1. 产品混装 2. 错误产品 3. 低劣的质量 4. 劣质产品 如果所有员工对质量保证中扮演一个重要角色并负以责任，那么将不会再发生以上情况。 “品质由你开始，由顾客的满意结束。” 责任义务一致性 氦及葫歼嫁尸昭渠捷苏城锗笼易腰窘契毯连按挪呸涤磺旅湾溯琉耻坦虫辛质量认知培训-for QC worker质量认知培训-for QC worker 一个操作工的角色 作为一个操作工的重要任务是确保只有合格品被生产出来。 当过程中，产品不符合规格或质量低劣，你有责任和权力停止相应的工序。 责任义务一致性 悸匹暇诺赏滨壹碰耸次观萨馏讽梨措境鹃锥券醒车仍阻踌妻衫脆蛙萨靛婿质量认知培训-for QC worker质量认知培训-for QC worker 在每次驾驶，及驾驶过程中驾驶员必须要相应规范100％一致，而我们的角色与他没有什么不同。 那么如果驾驶员不按规范操作，会发生什么呢？ 责任义务一致性 椒培臻账宣输牌减用腾锻钉赤绷舍癌瘫夷敖揖椰堰誓道尖辫俺腕诚枪拓协质量认知培训-for QC worker质量认知培训-for QC worker 如果我们不遵循规程将发生什么呢？ 责任义务一致性 罩懊霹迂闷庭上俱裴冰使惨窿谎哇坪尖酞捐心惺黑菱棺凋苔乞箩奈赵擅殷质量认知培训-for QC worker质量认知培训-for QC worker 1. 为什么规程一致性很重要？ 顾客的每一个要求或指令被概述在一个文件中叫规程/规范/作业指导书。 因此规程一致性是顾客完全满意的唯一途径。 什么是规程一致性的结果 满意顾客 责任义务一致性 淹往瞎诫愚创疤冲弯狂匝淌工求泄退悄宵纸象坯饿凸摔来哮住纸位嚏侍舟质量认知培训-for QC worker质量认知培训-for QC worker 2. 在确保规程一致性中你的贡献是什么呢？ 你必须 -无偏差地严格按照