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京东商城网络购物分析_精品
这是我们最后的机会 京东商城 2009年 360buy京东商城董事局主席兼CEO 刘强东 全球与中国零售业现状 借助电子商务,赶上现代零售业发展的步伐 京东发展的思考 全球零售业现状 国内零售 业市场迅 速扩大 连锁经营 方式成功 导入 新的营销 理念、方 式…… 中国零售业现状 借助电子商务 迎头赶上现代零售业发展的步伐 京东发展的思考 中关村创业 成立京东公司 模式转型 涉足电子商务领域 资本注入 屡获殊荣 行业领先 不断开拓创新…… 1 成本低,省去了门店上的投入 2 物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道高 (传统渠道库存周转50天以上,京东只需12.6天左右) 3 京东网上商城对用户的三个透明 A、价格销售透明 B、产品评价透明 C、服务流程透明 京东网上商城相对传统渠道卖场的优势 业务布局 2009年10月,京东商城呼叫中心由分布式管理升级为集中式管理,且由北京总部搬迁至江苏省宿迁市;升级后的京东商城全国呼叫中心在电话接通率、客户服务水平及业务流程管理方面得到全面提升。 京东商城已开始布局二三级城市,已在23座城市建立城市配送站,提升了配送、服务质量。 业务布局 2009年10月,京东商城呼叫中心由分布式管理升级为集中式管理,且由北京总部搬迁至江苏省宿迁市;升级后的京东商城全国呼叫中心在电话接通率、客户服务水平及业务流程管理方面得到全面提升。 京东商城已开始布局二三级城市,已在23座城市建立城市配送站,提升了配送、服务质量。 以3C产品为主的中国最大的B2C网上购物商城 谢 谢!
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