QC七大~11复习课程.ppt

QC七大手法 一. 柏拉圖 二. 特性要因圖(魚骨圖) 三. 查檢表 四. 散布圖 五. 層別法 六. 管制圖 七. 直方圖 柏 拉 圖 柏 拉 圖 1.決定數据之分類項目 2.決定搜集數据之期間并按上項分類在期間內搜集數据﹒ 3.按發生次數順序將項目及次數記入不良分析表. 4.計算累積不良數﹐百分率 (影響度)﹐累積百分率(累積影 響度),如表2-2. 5.左縱軸標示損失金額 (發生次數)﹐右縱軸標示百分率﹐橫 軸表示項目﹐以各不良項目損失金額或不良發生次數繪成 柱形﹒ 6.點上累積次數或累積影響度﹐并以直線連結即得柏拉圖. 二﹒柏拉圖的作法 柏 拉 圖 柏 拉 圖 特性要因圖(魚骨圖) (一).特性要因圖的用途 (1)改善解析用 (2)制程管制用 (3)制定操作標准用 (4)實施品管教育用 柏特性要因圖 (二)特性要因圖作法及步驟 (1)明确問題點或品質特性 (2)准備适當的紙張﹐繪制特性要因圖的骨架﹐將特性寫在右 端 (3)將大的要因 (或對策) 畫于中骨上, 且以 圈起來, 一般將大的原因 依工程別或以 4M1E (材料, 机 械,人, 方法, 環境)加以分類. (4)探討大要因的原因,再細分為中,小要因,將其記入小骨或 骨上. (5)決定影響問題等 (期望的效果) 之要因 (對策)的順序. 查 檢 表 散 布 圖 一.散布圖的用途 1.檢視是否有离島情形﹐亦即有無极端大或极端小的點子應予 去除后﹐再行分析﹒ 2.檢視是否未予層別﹐而應采層別措施的情形﹒ 3.測出二雙數間的有無關系﹒ 4.自變數以對因變數間的關系如成為直線變化,可依散布圖求出 直線方程式,以為訂定標准之用﹒ 散 布 圖 (二).散布圖的分類 1.散布圖中﹐點子自左下右上分布者為正相關. 2.散布圖中﹐點子自左下右上分布者為正相關. 3.散布圖中﹐點子分布無向上或向下傾向者為零相關. 4.散布圖中﹐點子分布非呈直線傾向﹐而為彎曲變化者為非直 線相關或曲線相關. 層 別 法 (一).層別法的作法 1.确定層別的目的 2.選定影響品質特性的原因 3.制作查檢表 4.整理數据 5.比較与檢定 層 別 法 (二)﹒層別法的實例 管制 圖 一. 兩種原因: 1.機遇原因:不可避免之原因, 非人為原因, 共同原因, 偶然原因. 2.非機遇原因:可避免之原因, 人為原因, 特殊原因, 異常原因,局部 原因. 3.二者比較: 管制圖是用來區別此兩種原因之唯一優良工具. 管制 圖 二.常態分配圖和管制界限: 管制界限之構成: 是將分配圖形 90度轉向,在平均值處作成管制 中心線(CL),在平均值加三個標准差處作成管制上限(UCL),在平 均值減三個標准差處作成管制下限.(LCL). 管制 圖 三.兩種錯誤: Ⅰ.第一種錯誤: (α) (不該判錯者而判錯) 如果因抽樣關系有點子落在三個標准差之外 (3σ),而被判定為不正常但事實上并非不正常, 只是屬于 0.27%之情況(因機遇原因而落到外面而已).也就是講制程未發生本質上的改變,樣 本因機遇原因落于管制界限以外因而使檢驗人員判斷錯誤,將制程加以修改造成人工,工具, 材料等方面遭受損失. Ⅱ.第二種錯誤: (β) (該判錯者不判錯) 原來之群體平均為μ1,標准差為σ,現因某原因其平均值已自 μ1轉變為μ2(即群體已經改變). 凡屬于 μ2這一部分都不是我們所需要的,可是因為μ2之一部分(斜線部分)仍然在μ1這一邊的 ±3σ範圍內,如從該部分抽驗,則