QC七大手法(简易、新、旧)复习课程.ppt

QC七大手法培训;旧QC七大手法;;;;;;;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;OHP-;;;类型;案例;案例;;案例;;v从混淆的状态中，采集语言数据，将其 整合以便发现问题； v打破现状，产生新思想； v掌握问题本质，让有关人员明确认识； v团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识；;思考题 某公司老是发生交期不准事件，屡次受到外部顾客的抱怨。请利用亲和图法寻找原因出自何处？提示目前收集到以下语言数据： 1、包装错误、2锅炉故障、3机器老旧、4物料延误、5产品色泽太深、6经常停电、7停水、8机器保养不周、9原料贮存变质、10设备操作不当、11人员疲劳、12工作环境差、13人员不足、14人员流动高、15订单日期太近、16订单临时增加、17通知生产太迟、18产品重量不符合。 ;南北口味;如何开设一家受欢迎的快餐店;;对策型系统图： 以[目的—方法]方式展开，例如问题是“如何提升品质”，则开始发问“如何达成此目的，方法有哪些？”经研究发现有——推行零缺点运动、推行品质绩效奖励制度等。（以上为一次方法）；“推行零缺点运动有哪些方法？”（二次方法）；后续同样就每项二次方法换成目的，展开成三次方法，最后建立对策系统图。 原因型系统图： 以[结果—原因]方式展开，例如问题是“为何品质降低？”则开始发问“为何形成此结果，原因有哪些？”经研究发现原因是——人力不足、新进人员多等（以上为一次原因）；接着以“人力不足、新进人员多”等为结果，分别追问“为何形成此结果，原因有哪些？”其中“人力不足”的原因有——招聘困难，人员素质不够等（二次原因）；后续同样就每项二次原因展开成三次原因等，最后建立原因型系统图 ;类型;实例;实例(原因分析用）;~小组练习环节~ ?;;判读;类型;类型;照明耗电大;为何离婚？;注意事项： 针对复杂的因果关系； 原因查找从人、机、料、法???环、测等方面考虑； 针对找到的原因排序时适当调换位置； 中间关键因素也要作为主因对待；;;;;? ;? ;? ; 現在有一个部件，它有两个部分組成，由四个工序 完成。为了节省时间，加工管子和加工盘子可以同時开始，將以上的工艺过程用箭条图表示如下：;;;;;;;;;;实例;QC新七大手法的使用情形，可归纳如下： v关联图——理清复杂因素间的关系； v系统图——因果展开及寻求实现目标的手段； v亲和图——从杂乱的语言资料中吸取信息； v矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系； vPDPC法—预测设计中可能出现的障碍和结果； v箭条图——合理制定进度计划； v矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析；;谢