- 1、本文档共28页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
品管圈知识培训_医院演示稿.ppt
本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可( 简称“CCPL” 或 “许可”) 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利,就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下,许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… NordriDesign?中国专业PowerPoint媒体设计与开发 新生儿病室 什么是QCC怎么做QCC 有人的地方就适合实施品管圈活动,无论是什么行业、什么部门,因为品管圈活动完全符合人类的需求。 石川罄博士 什么是品管圈(Quality Control Circle) 5 - 10人 相同部门 (工作现场) 统计技巧 头脑风暴 定义:同一工作场所的人(5-12人)为了解决现场的工作问题,提高工作绩效,自动自发的组成一个团队(圈),然后团队成员分工合作,应用品质管理( Quality Control ,QC)手法工具,进行各种分析,解决工作场所的问题已达到改善业绩的目标。 美国的始祖 ——起始于1950年戴明教授的统计方法课程,以及1954年朱兰教授的质量管理课程。 日本品管圈的沿革 ——(品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创,国内多称之为质量管理小组)日本人不只是训练工程师与主管阶层而已,而是有计划的大量提高生产力。品管部在美国是很大的部门,成员包括品管工程师、信度工程师和其它领域的专家;反观日本,广泛的教导各领域经理品管的方法后,可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师。 日本施行的结果 ——到1966年4月就有超过10,000个品管圈 每圈平均节省24000元人民币 改善总共达到 2.4亿元人民币的效益 没有花费多余时间,依旧处理营运计划 解决了很多突发的问题,降低变异性,并预防复发 工作场所就有很多很棒的管理手法,如:更清楚的判读标准、更完整的手法,更好的数值回馈和管制图。 品管圈的由来 开 场 (成立QCC小组、设定圈名及圈徽) 前期准备 圈长 圈员 辅导员 QCC推动中心 圈员 圈员 圈员 小组人数5-12人为宜 QCC的组织架构 上级要求(指令性) 自发组建(自主性) 上下结合(指导性) 组圈 注册登记 组圈要做的事: 1、确定圈员 2、选出圈长 3、确定圈名、圈徽、口号 4、注册登记 QC小组的成立 自我认同 对外宣示 ……… 品管圈圈徽 彩 虹 圈 大 雁 圈 布 衣 圈 众 益 圈 滴 水 圈 广济圈 1. 预估各步骤所需时间 --决定活动期限 (以周为单位) 2. 决定活动日程及工作分配 -- 圈员讨论或推动人员订定 3. 拟定活动计划书 --取得上级核准 4. 进行活动进度控管 -- 活动计划表挂于工作现场 QCC活动步骤—2.活动计划拟定 哦耶! 计划完成了~ 1. 明确工作流程(流程图) --将现行工作内容充分掌握 列出与主题相关的作业流程。 2. 收集客观数据(查检表) --数据收集技巧以获得客观、符合事实的资料 3. 归纳出本次主题的特性(改善重点) --应用图表分析 QCC活动步骤—3.把握现状 现在的流程图 主动巡视 铃声响起 否 无铃声 是 取消铃声 到病人床前 第一时间 询问病人 更换输液 输液巡视车 是 否 物理治疗 时间设定 护士闹钟设定 护士不断巡视病房,消灭铃声 增加相应的护理人员 否 病情变化 巡视 应急处理 宣 教 汇报医生 遵医嘱处理 心理 护理 及时有效的缓解病人痛苦 否 需要帮助 护理员 能帮助 不能帮助 及时处理 汇报护士 对应解决 查检表 ?完成期限 + ?目标项目+ ?目标值 例: ?在12月31日前 ?降低病房病室之呼叫铃使用次数 ?每周800人次 QCC活动步骤—4.目标设定 目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值 *改善重点 *圈能力) =1509-(1509*94%*50%) =800 QCC活动步骤—5.解析 1.依“现状把握”找到的改善重点,找出所有影响问题的可能原因,做成“ 特性要因图 ” -- 鱼骨图、系统图 2. 从要因中追求真正原因 为何输液问题会造成呼叫铃使用次数高 人 事 其他 物 鱼骨图-输液原因 想出对策 选择对策 制订实施进度 全员工作分配 送请主管核定、协商必要支援 QCC活动步骤—6.对策拟定 思考对策 (评价计分方式:优:5分、可:3分、差:1分
您可能关注的文档
- 作文《小桔灯》演稿教材课程.ppt
- 吸痰技术讲解演稿.ppt
- 作文专题环境描写讲解材料.ppt
- 吻合器在胃肠外科中实际应用.ppt
- 作文修辞(精华版)讲解材料.ppt
- 呃逆病人相关护理事项说明.ppt
- 作文内容具体生动六秘诀教学讲义.ppt
- 作文同学教学文稿.ppt
- 告——嗜铬细胞瘤围术期麻醉典型实例.ppt
- 作文吧1教学讲义.ppt
- 第18讲 第17课 西晋的短暂统一和北方各族的内迁.docx
- 第15讲 第14课 沟通中外文明的“丝绸之路”.docx
- 第13课时 中东 欧洲西部.doc
- 第17讲 第16 课三国鼎立.docx
- 第17讲 第16课 三国鼎立 带解析.docx
- 2024_2025年新教材高中历史课时检测9近代西方的法律与教化含解析新人教版选择性必修1.doc
- 2024_2025学年高二数学下学期期末备考试卷文含解析.docx
- 山西版2024高考政治一轮复习第二单元生产劳动与经营第5课时企业与劳动者教案.docx
- 第16讲 第15课 两汉的科技和文化 带解析.docx
- 第13课 宋元时期的科技与中外交通.docx
文档评论(0)