应知应会知识培训演稿.pptVIP

应知应会培训;医院评审基础知识;迎检准备中对全院职工的要求; 管理组 ;9.安全不良事件。 (1)如何处理出现的意外事件(包括死亡）、不良趋势和偏差? (2)作为医院领导是如何管理、控制这些安全不良事件的? (3)如果病人发生不希望出现的并发症、趋势、变化时，有没有进行一个全面的根本原因分析?请说明医院如何开展根本原因分析过程。 (4)医院采取哪些措施提高员工对这类事件的自愿通报率? (5)医院对这类事件的原因分析是否反馈给工作人员? 10.作为医院领导您是如何了解医院的整体经济运营情况? 11.医院如何确保正确、合理的预算管理工作?所有预算是由谁负责管理/决策的?可跟踪至财务部门查看: (1)近几年预算与事业发展计划及本单位业务规划、工作目标的符合性。 (2)近几年预算执行资料和预算调整报批资料。 (3)预算细化分解情况和执行符合率。 (4)预算执行进度分析、监督考核资料。;12.医院如何正确的分配奖金?依据是什么?查看分配资料。 13.医院如何确保对患者的合理收费?可以继续追踪抽查出院患者的收费情况，以及抽查价格管理人员对岗位职责和价格政策的掌握情况。 14.医院对重大经济项目的决策管理和工作流程如何?并有哪些人员参与?抽查重大经济事项的立项论证报告。 15.医院每年投入信息化建设、运行及维护的经费是否有预算?是否达到有关部门的要求?查看专职技术人员及培训经费配置情况，培训资料。 16.医院目前的信息化系统包括哪些?这些信息系统的建立是由谁决定的?现场查看: (1)信息系统的工作、运作情况，是否能确保所有信息的连贯性、及时性及有效性? (2)查看医疗质量管理部门是否能及时查询相关信息、医疗业务动态以及质量控制信息。 17.若发生自然灾害或其他不可抗因素导致医院无法正常运作，病人应如何安置? ;18.医院有针对所在社区的各种紧急状况、流行病爆发及自然或其他灾害的救助演习吗?请举例描述。 19.医院是否有紧急事件处理指挥小组?组长和组员分别由谁担任? 20.医院领导如何支持对专业伦理方面的事项进行监控? 21.医院领导或部门负责人如何判断员工是否胜任指定的工作? 22.作为医院领导您是如何根??病人的需求来调整人员配备的? 23.医院是否有外包服务?如果有的话，包括哪些外包服务项目?对于与院外机构签订的外包服务是如何进行监控的? 24.请描述你们与社区及其他单位负责人在满足社区健康需求方面的计划过程。;34.医院主办哪些医学教育活动? 业务学习，院外专家讲座，进修人员新技术讲座，技能操作学习，疑难病例讨论。 35.如何对每位员工的资格和工作能力进行评估?如何处理评估中发现的问题? 1.将员工的评估与其岗位职责、各类质量监测数据(包括门诊量、住院量、院内感染、抗生素合理使用、输血合理指征、病人满意度等)紧密联系在一起,构建了一套完善的评估体系,确保了评估的客观性、公正性。具体做法如下:一是建立每个岗位的岗位职责,根据岗位要求评估员工工作能力。对新进人员进行岗前培训,由带教人员对其岗位职责进行说明,试用期后对其是否符合工作职责要求进行评估,合格后方可独立上岗；二是通过电子信息系统的构建,将所有职能部门(如药剂科、输血科、医院感染办公室等)监测的质量数据进行汇总,最后由质量管理办公室会同医务处将监测结果传送至相关科室负责人,作为员工评估的客观依据。 2. 首先,员工能力的评估是医疗授权的基础。通过科主任对下级员工的工作职责、手术量/操作量等的分析,才能为授权提供客观的考评依据。?其次,通过对员工能力的评估,完善了现有员工培训体系。建立了《员工岗前培训》和《员工在职教育培训管理规定》。对新进员工进行岗前培训,除常规的全院性培训外,还新增了科室培训,即对员工的工作职责开展培训；对在职员工的继续教育则结合全院质量监控体系,定期根据监控情况对员工开展一系列根源分析和PDCA培训。提高了全院医务人员的质量与安全意识,建立了一套科学、有效的质量监测与反馈机制,确保了医疗质量与病人安全。 36.如何对每位医院领导的工作进行评估?如何处理评估中发现的问题?;37.作为科主任你如何根据病人的需求来调整人员配备? 38.如何支持员工的自身发展和学习? 39.各部门应制订与本部门管理和服务相关的在职培训计划并组织实施，具体包括哪些方面的内容? 40.你在临床工作中如何申请某一具体操作/手术或某一病种医疗权限? 41.医疗权限确定的流程是什么? 42.是否对新员工进行岗前培训，并介绍本部门基本情况? 43.在CCU(心脏重症监护室)工作的护士有没有获得特殊培训? 44.每位员工参加在职教育及其他与工作相关的培训吗?;45.有没有来自外院的进修生?如何评估其有资格在本部门工作?给予什么培训? 有！在进入本部门前有专