组织设计-经营管理→网络化：企业组织变化的新趋势.docVIP

一、问题的提出 ????在经济全球化和中国经济体制转轨的大背景下，中国企业组织的变化正在从两个方面深入展开：一方面是体制转轨，包括产权结构的变革和公司治理结构的建设；另一方面是组织方式转型，其主要内容之一就是企业组织的网络化趋势。 ????这两个方面的变化是密切相连的。有两个重要因素影响了企业组织网络化趋势的产生：一是随着国有企业保障体制的社会化和后勤服务的市场化，国家的社会治理方式开始发生了基础社会治理权力从单位到社区的转变，原有的企业单位化组织发生解体、变异或重构，原有的科层等级化企业组织必须与市场网络衔接，才能在激烈的竞争中生存；二是信息技术的快速发展使信息传递速度发生革命性变化，信息传递和使用的成本也大幅度地降低，企业的基层负责人掌握了更多的信息资源从而提高了对市场作出反应的决策能力，企业组织的架构从垂直科层体系向模拟市场网络的扁平化方向发展。本文考察的主要是后一个因素的影响。 ????在北京众多的营销手机的公司中，有一家起初并不起眼的“中复公司”，它在短短几年内迅速成长，在竞争非常激烈的手机营销市场上，业绩骄人，其专卖店目前已遍布北京。我们在这家公司调查时发现，它成功的秘密，其实就是麦当劳式的“专业化连锁分包”，总公司控制着营销网络，但总部管理机构简单，收益更多地向基层负责人倾斜。总公司与各专卖店的关系类似于在市场上建立的各种协议关系。它带给人们的疑问是，这样的企业组织，究竟是更类同于由不同的车间组成的科层化工厂，还是更类同于由不同的公司组成的市场协议网络？ ????事实上，近20年来，由于信息传递成本的大大减低和全球化进程带来的资源在世界范围内的配置，像“通用”这样的国际大公司，已经一改过去所有零部件“通用化”的口号，广泛地采用分包和外购等方式，在全球范围构建起网络化企业结构；而像“耐克”这样的全球跨国公司，虽然其生产厂家遍布世界，“耐克鞋”全球流行，但在美国的本部并不直接从事生产，它的基本职能是在全球建立网络化的耐克帝国，将技术、资本和劳动进行最低成本的组合。而在企业组织内部，像“沃尔玛”和“思科”这样的大型企业，则通过对管理模式的调整和对信息技术的广泛使用，在组织内部形成相互合作的网络结构，削减中间管理环节，提高企业的快速应变能力。 ????在这种企业组织结构变化的新趋势中，中国的企业也没有置身度外，网络化同样是企业组织日显重要的发展形式。在家电制造领域，中国的许多家电生产企业集中在珠江三角洲地区，诸如“TCL”、“康佳”、“科龙”、“格力”，如此大规模的聚集，其原因在于该地区有完备的零部件生产企业、集中的原料供应网络和共享的销售网络，即存在着一个“产业群网络”。随着营销方式的发展，许多企业更进一步采用OEM（贴牌）生产方式，将具体的生产环节外包，自身则致力于质量的监控、销售网络的开拓和产品的创新。在浙江，“小商品、大市场”是农民创业的一个奇迹，以纽扣、拉链、打火机、服装、箱包等小商品的集中原料采购、低成本分包生产、大规模批发和网络化销售为特征，形成网络化的企业和网络化的市场，并且完全超越传统的依托原料产地的企业发展模式。 ????企业组织结构网络化新趋势的特征可以概括如下： ????1.企业运行所需要的各方面的联系网络和密集的信息，使企业的命运不再完全由股东(stockholder)来决定，而是由企业的贷款银行、原料供应商、分包生产部门、高层经理、营销机构、客户、技术研发部门、会计审计和法律咨询机构等利益相关者(stakeholder)构成的网络来决定。 ????2.企业组织结构日益从原来复杂的层级化垂直管理向简约的网络化平面管理转变，企业集团的分包生产和集中的采购、销售网络，成为普遍的组织形态。竞争机制被广泛引入组织内部，企业“内部市场”(internal market)屡见不鲜，形成了企业与市场的双向变动趋势，企业网络和市场网络的界限日渐模糊。 ????3.企业集团通过网络化渠道与分包的生产、供给、销售部门建立各种各样的合作关系。由于信息传递方式的便捷和传递成本的大大降低，大企业的中层管理人员被大量精简，基层的分包生产和营销部门负责人的利益更加受到重视，一般通过赢利分红、持股和期权收益使他们与集团的利益更加紧密地联系在一起。 ????4.市场销售网络日益成为企业集团一个非常重要的组成部分，企业组织的触角逐渐伸展到销售的末梢，营销、品牌宣传、低价扩展市场、塑造消费者口味，成为企业竞争的有效手段。 ????5.产业的集群效应越来越明显，“产业群”产生的集群收益，可以使处于“产业群”圈内的企业普遍受益。靠近“产业群”成为比靠近原料产地、交通枢纽和销售市场更为重要的企业发展因素。 ????我们在本文中试图回答的问题是：是否存在着企业组织的网络化趋势？（注：事实上，网络是很早以前就已存在的组织形态，正如科层制这一组