家电市场调查方案.docVIP

2012年青山湖地区家电市场调查 一．市场调查目的 随着南昌花园城市建设步伐的加快，城东片区已经成为继红谷滩新区之外的南昌市另一大投资热点，同时，随着人民生活水平不断提高，家电需求量也不断增加，家电需求结构也在发生变化，某公司为了更好地了解青山湖地区家电市场需求状况，以便公司在分析该地区家电市场特点的基础上，作出决定是否进驻该地区的决策，特组织对青山湖地区家电市场调查。 二．调查对象 1.青山湖区市民（在青山湖区居住二年以上的居民）。 2.青山湖区的家电销售商。 三．调查内容 （一）关于对青山湖区的家电销售商的调查内容 1．青山湖区的家电销售商的数量、规模 2. 青山湖区的家电销售商平均日客流量和平均日销售量 3.青山湖区的各家电销售商的家电品种、品牌种类等基本情况 4. 青山湖区市场的竞争特点及主要竞争手法。 （二）关于青山湖区需求状况的调查内容 青山湖区户籍人数及家庭户数。 青山湖区居民收入水平。 青山湖区家庭结构 青山湖区家电的年销售数量及构成情况。 青山湖区居民各类家电拥有情况 青山湖区居民已拥有家电的品牌分布情况 青山湖区居民对家电需求的偏好情况 （三）自身品牌调查 消费者对我公司的认知。 消费者对我公司的了解。 （四）竞争情况调查 1、青山湖区家电经销商、大型综合商场、中型综合商场（竞争者）及网购成交数额及所占比例。 2、消费者对家电经销商、大型综合商场、中型综合商场（竞争者）及网购的认知及了解。 3、消费者购买习惯。 四、 资料来源 1.一手资料:观察，入户访问，拦截式访问 2.二手资料：互联网、政府工作报告、统计年鉴 五、调研设计 （一）调查方式与方法 1. 对青山湖区居民采用街头拦访和入户访问方法 2. 对青山湖区家电销售商采用观察法 3. 对二手资料收集采用网络查询和到各图书资料、情报部门查询 1、采用观察法隐蔽观察、参与观察、结构观察的观法，派遣市场调查人员作为顾客到竞争对手的商店进行直接观察。 2、在青山湖人流密集区设访问点，对500人进行拦截式访问。 3、派出访问员对100户高级住宅区家庭对100名普通家庭进行入户访问。 4、运用公关手段从联合服务公司行业协会互联网查询获得竞争者及家电行业信息。 5、运用公关手段从青山湖区政府收集青山湖人口总数、家庭结构及家电销售总量。 6、运互联网了解青山湖地区基本知识。 （二）抽样设计 1. 样本量 （1）街头拦访500名青山湖区居民（年龄、性别等是否有规定？） （2）青山湖地区所有家电销售商 （3）100户家庭 2. 抽样方法 （1）对居民采用非概率抽样—街头拦访方法，具体抽样组织过程： 拦访地点： 各拦访点的样本量： 负责拦访人员安排： 拦访的时间： （2）入户访问抽样组织过程 抽样区域： 抽样方法 六 调查问卷设计（附件） 七 选择测量技术和量表（暂无） 八 调查资料整理和分析方法（暂无） 九 确定调查时间和地点 1 时间：2012年10月 2 地点：青山湖地区 十 调查人员的培训和配置 （一）调查人员的规定 1.有较强的工作责任感和事业心 2.举止谈吐得体，态度亲切、热情 3.原则性强，能吃苦耐劳 4.访员要具有把握谈话气氛的能力 5.访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好 （二）调查人员的安排 根据我们的调研方案，青山湖地区进行本次调研需要的人员有两种：调研督导、调查人员。具体配置如下： 1.调研督导：2名 2.调查人员：15人 （其中5名拦截访问，5名入户访问，5名实地观察） 十一 调研进程安排 项目内容 时间 （工作日） 负责人 第一阶段：策划阶段 设计、审定调查方案 1 问卷设计、修改 1 第二阶段：实施阶段 抽样并完成访问 3 实地观察 3 第三阶段：资料分析阶段 问卷的审核和统计 1 数据输入和分析 1 实地观察的分析 1 第四阶段：报告阶段 报告书写和打印 3 口头汇报 1 十二 调研费用预算 项目 费用（元） 策划费 1000 交通费 250 调查人员培训费 250 公关费 1000 调查及访问人员工资 2000 问卷调查费 500 统计费 500 报告费 250 总计 5750  十三.附件 *在访问、问卷调查环节可以附送小礼物以增进交流 （调查表） 1 您家里目前拥有的家电有? A冰箱 B空调 C洗衣机 D其它 2 您从哪些途径了解我公司的 A电视 B报刊杂志 C电台 D广告 E口头传播 F其它 3 您购买家电会选择什么样的地点 A小五金市场 B大商场 C随意 4 您目前年收入大概是多少 A一万以下 B 1万－3万 C5万－7万 D 10万以上 5 您购买