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2010年度信息员工作总结 国防工业出版社营销中心 二〇一一年一月十九日  目　　录 廖晓涛（成都）2010年度工作总结 邵燕宇（杭州）2010年度工作总结 李瑞娟（北京）2010年度工作总结 孙长春（西安）2010年度工作总结 王微微（沈阳）2010年度工作总结 解小娴（上海）2010年度工作总结 崔　霞（济南）2010年度工作总结 龚小兰（南京）2010年度工作总结 周　华（广州）2010年度工作总结 2010年度个人工作总结 四川成都　廖晓涛 尊敬的各位领导、各位老师： 时光如梭，光阴似箭，转眼间2010年已经过去了。在过去的一年中，作为最早加入到国防工业出版社的一名销售助理（信息员），国防社给我搭建了良好的成长平台，帮助我不断提升自我能力与综合素质。在工作和生活中得到了社领导和各位老师、各位同事们的帮助，让我在面对困难和挑战时也不会失去信心。在这里让我真诚地向大家说一声“谢谢”，感谢你们对我的信任。正是有你们的信任和支持，让我对自己高标准严要求，对工作更加认真负责。虽然在这一年里，有收获也有遗憾。现在我把全年的工作总结如下： 2010年由于图书市场竞争依然激烈，昆明新知和成都布克书城在零售和团购上大幅度收缩，销售我社图书不多，因此我把主要精力放到了四川新华文轩的各大卖场。 一、2010年四川新华文轩集团销售我社图书经营情况 表1 09年 10年 增长额 增长率% 发货码洋（万元） 230.83 389.72 158.89 68.83 销售码洋（万元） 199.66 181.6 -18.06 -9.04 截止到2010年1到12月，我社图书在四川新华文轩总发货码洋为389.72万元，与09年发货码洋230.83万元相比，同比增长158.89万元，增长率68.83%；共实现销售码洋181.6万元，与09年销售码洋199.66万元相比减少18.06万元，下降率9.04%。其中科技图书总共销售了24386本，实现销售码洋83.38万元，占全年销售的45.91%，与09年相比，销售数量减少了8395本，销售码洋下降了29.74万元，下降率26.3%；外语类图书销售了16496本，销售码洋27.38万元，占全年销售码洋的15.08%，与09年相比，销售数量增长了12172本，销售码洋增长了16.23万元，增长率145.56%；少儿图书销售数量为73136本，实现销售码洋70.16万元，占全年销售码洋的38.63%，与09年相比，销售数量下降了31810本，销售码洋下降了5.23万元，下降率6.94%；今年我社新开发的系列产品家教类图书共销售了6个品种227本，码洋为0.68万元，占比0.37%，随着家教类产品的不断丰富，相信这一板块的销售占比会逐渐上升。 表2 类别 销售数量（本） 增 长 （册） 增长率% 销售码洋（万元） 增长(万元） 增长率% 09年 10年 09年 10年 科技类 32781 24386 -8395 -25.61 113.12 83.38 -29.74 -26.3 外语类 4324 16496 12172 281.5 11.15 27.38 16.23 145.56 少儿类 104946 73136 -31810 -30.3 75.39 70.16 -5.23 -6.94 家教类 0 227 227 0 0.68 0.68 合计 142051 114245 -27806 -19.57 199.66 181.6 -18.06 -9.04 2010年的总销售虽然比起09年下降了一部分，但是应该看到零售和团购比起09年分别上升了18.39万元和10.97万元，上升率分别为24.84%和35.79%，对全年销售影响最大的因素是文轩的批销业务，10年大幅度收缩，我社图书10年在四川新华文轩全年的批销码洋为40.63万元，比起09年的84.4万元大幅度减少43.77万元，下降幅度为51.86%。从时间周期来分析，10年1月到8月我社图书的销售一直呈正增长趋势，销售出现下降是从9月开始，本来下半年是各学校机关团购的旺季，但是今年出现了变化，一是由于各地都在频频举办图采会，很多当季新书都被不少学校选了；第二由于我社在10年的下半年推出新书的时间间隔太长，品种比以往少了许多，因此造成卖场新书品种减少，销售码洋下降。 二、新华文轩主要卖场我社图书销售情况 （一）西南书城 表3　四川新华文轩成都西南书城09-10年销售对比（单位：元） 同 期 销售总额 零售 团购 同 期 销售总额 零售 团购 2009/1/1 12862.90 12862.90 　 2010/1/1 12861.40 11115.80 1745.60 2009/2/1 12841.70 11249.30