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店铺收银员一日工作流程试题（答案）
收银员职责及一日工作流程考试试题
（此卷是80分为合格，100分为满分） 店铺地址： 姓名： 入职日期： 得分：
一、选择题（共12题，每空5分，共60分）
1、收银员的直属上司是（B）
A、店长 B、副店 C、各组别组长 D、当值
2、收银员的职位概要是：(B)
A、全面负责店铺卫生工作 B、全面负责店铺收银工作
C、全面负责店铺管理工作 D、全面负责店铺货品工作
3、收银员的职责包括（ABCDE）
A、做好营业款项收存，款项的管理及确保款项和数据一致；
B、保管好发票、收据、报表、文件等数据，对资料保密；
C、负责店铺的播音、音乐的播放及接听电话；
D、做好店铺运作中固定资产的使用维护；
E、主动清洁收银台及公共用品；
4、营业前的工作包括：（ABCD）
A、个人仪容仪表的整理 B、店铺卫生清洁 C、准备好收银定额备用金 D、参加早B
5、收银员应提前________分钟到达店铺（B）
A、20分钟 B、15分钟 C、10分钟 D、5分钟
6、收银员充电必须与__________交接。（B）
A、店长 B、副店 C、仓管 D、导购
7、员工每次充电的时间为_________分钟。（A）
A、30分钟 B、45分钟 C、60分钟 D、90分钟
8、淡场时收银员的工作包括的内容是（ABCD）
A、兑换零钱、整理及补充收银台各项必备物品;
B、留意店内情况、做好防盗工作;
C、协助其它岗位、维护店面形象;
D、保持收银台及周边环境卫生;
9、交接班收银流程“早班收银清机→双方确认签名 →晚班接手
A、收银员营业额交接本；
B、钥匙交接登记；
C、现金存款交接登记表；
D、下班登记本；
10、收银员营业中的工作包括（ABCD）
A、为顾客做结帐服务，并做附加推销；
B、发现货场内货品不足，提醒其它同事应入小仓补货或要求仓库补货；
C、协助店长及时将款项存入银行，并将单据转交财务；
D、播麦用暗语游戏激励员工；
11、结束营业参加收B，核心内容是（C）
A、拟订次日工作目标 B、学习提升 C、总结当日工作表现 D、次日工作安排
12、关铺时的具体工作是（ABCD）
A、检查收银台的安全 B、关闭照明、空调 C、离店 D、主动查包
二、判断题，正确的打“√”，不正确的打“×”（共5题，每空8分，共40）
1、收银员参加开B的目的主要是听店长安排工作，开B只要听店长讲就行了。（×）
2、充电时无需检查随身物品，只要在员工下班离店时检查即可。（×）
3、收银员充电必须与副店交接工作。（√）
4、收银员平时工作中不需要协助店长进行接收商品、点货验收等工作。（×）
5、当店铺没有顾客淡场时，收银员需播麦用暗语游戏激励员工。（√）
6、当天营业额=现金+POS刷卡+现金抵用券-之前已经存到公司指定帐号中的款项。（√）
7、昨天的营业额必须在第二天15：00点前存到银行。（√）
8、每天营业结束，系统与银联POS刷卡机都必须日结。（√）
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