延边烟草企业文化手册080311定稿.docVIP

企业文化手册 （讨论稿） 延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）  目录 领导致辞·序 文化背景·朴 理念体系 服务象征·金达莱 金达莱服务七日谈·花语 ■星期一·朴实无华 ■星期二·坚韧不拔 ■星期三·艰苦奋斗 ■星期四·团结和谐 ■星期五·宽厚随和 ■星期六·无私奉献 ■星期日·铮铮傲骨 长白金叶 附件：袅袅旱烟味 悠悠关东情 民族百花园中的金达莱——朝鲜族 注：延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）以下简称延边烟草  【领导致辞·序】 抱朴含真 勤勉致远 绵亘千里的长白山拥抱着延边，像天池瀑布倾泻的激情迸发在边陲大地。仰望雄伟绵延的长白山，领略传统文化的蕴蓄万古；静观潺潺流淌的图们江，见证民族文化的源远流长。 延边朴厚的风土人情、金达莱花的人格魅力、珲春森林山祖国的第一缕曙光，无不传递着繁衍生息的悠久人文，传承着质朴厚重的历史责任，传送着朴实无华的时代风采，传播着艰苦朴素的精神追求，这些，都形成了独特文化。这种文化是源头文化、创始文化，它古朴纯粹个性鲜明企业文化是在长期生产经营中倡导、积累经过筛选提炼成，是企业的灵魂和潜在的生产力，是企业核心竞争力的战略举措以今天的成绩为起点，上下同心，励精图治大道惟朴在细访销、大配送、严稽查、规范经营上下功夫，通过学习提高服务本领，转化为国家、为企业、为客户创造价值的实际行动【行业共同价值观：国家利益至上 消费者利益至上】 三、理念体系 【使命：朴忠国家 朴善社会 朴力客户 朴厚员工】 释义： 朴忠国家：“忠”字底下这颗心，朴实、热情、恒久，是延边烟草对国家真心诚意、没有二心因为在致富思源、富而思进用爱奉献社会尽心尽力用心谋事勤勉干事踏实做事； 我们从不奢想身上得到回报，但我们永不放弃对的秉持诚信服务的职业操守来客户广大员工是烟草的主人，是推动企业发展的决定力量。营造良好的人文环境，让员工充分感知企业的关整合资源，管理信息化、服务优质化、分工专业化，捷、高效、安全、低耗的现代人无信不立国无德不强一支健康向上、沉稳朴、乐于奉献、甘于淡泊的专卖管理、卷烟营销与烟叶生产队伍用一颗真诚的心做好工作，用默默的付出书写人生的价值，用朴实的信念表达对烟草事业的挚爱仰不愧天俯不愧人内不愧心朴实是诚信的基础团结是的动力做人朴实、诚信、无愧于心做事、创新、以人为本。企业要发展就要不断的与时俱进，开拓创新，诚朴，显本色一场不见硝烟的。未来的时代是一个以服务制胜的时代，服务将成为核心竞争力之所在。科学发展观统领全局通过优质服务真正使户感受到零距离的亲情化服务，努力打造 服务品牌，最终使之成为独具特色的强势服务品牌。从实际出发说实话、办实事、求实效保证制度的严谨有章可循既重德又重才坚持以德为先德为导向才是基础德靠才来发挥才靠德来统帅每个人都能充分发挥自己的才能学习言行一致，坦诚做人，以忠诚之心对待事业以宽容之心对待同事以平淡之心对待名利以博爱之心对待社会，立足岗位，为构建和谐烟草做出自己应有的努力和贡献。艰苦朴素、勤俭节约是中华民族的优良传统，传家宝，从节约一分钱、一粒粮、一度电、一滴水做起以勤养志、以俭养德，营造人人把节约当成举手之劳的态度和生活方式把建设得更加。行国家烟草专卖法赋予的职权，加强市场稽查净化卷烟市场依法稽查，依法处罚，不徇私枉法，不滥用职权，保护消费者、户与的利益。心灵返朴是在清心、虚心的过程中逐步复归之心四、【服务象征·金达莱】 金达莱是半常绿灌木，学名是兴安杜鹃，有的地方叫达子香花、满山红、映山红，西北人称之为山丹丹，金达莱又名无穷花，其原意是长久开放的花，是朝鲜族整个民族的审美聚焦，它遍布乡野，寻常而又灿烂。 1986年8月，时任中宣部副部长兼文化部部长的贺敬之来延边视察，欣然题写了“山山金达莱，村村烈士碑，红心振双翼，延边正起飞”的著名诗句。1987年4月，延边朝鲜族自治州把金达莱定为自治州的州花。 延边烟草，历经风霜雨雪，成为绽放在中国烟草人心中一朵朴实无华的金达莱： 打造生命之花：时至寒冬万物萧索这是一个生命静止的节然而在绿意尽消生气全无的银白世界里的生命力初春，地还没有化透，但它傲霜斗雪，先是顽强地吐露出尖尖的花蕾，接着把五个花瓣勇敢地伸展开来，像是在向大地手报告春天到了！团结就是力量，是班子的生命，是构建和谐烟草的前提。真正做到协调中讲团结，前进中求团结，工作中谋团结才能构建和谐烟草。在民间，的花、茎、叶根皆可入药，用以治关节炎、气管炎、跌打损伤等，一旦人们需要，就毫不悭吝地把自己整个身躯奉献出来，以解除病人之痛苦。的根，又是制作烟嘴儿电灯等各种工艺品的好料。工作着是的，工作是来之不易的。我们有幸成了烟草大家庭的一员，就应，扎扎实实在做好本职工作，爱岗敬业，任劳任怨，牢记，多为烟草的发展作贡献，把服务好每一个卷烟零售户作为永恒的工作主题，烟草的发展需要我们每个员工共