药剂科主任管理风格与执行力的思考与实践.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 三大支柱之间匹配不当的情形 能力 思维模式 治理方式 结果 ? ? ? 浪费时间 ? ? ? 何必费心 ? ? ? 沮丧 （一）建立员工能力来实现战略 员工思维模式 员工治理方式 员工能力 组织能力 我们的员工是否具备实现战略所需的能力？我们需要和拥有怎样的员工？ 员工所需能力（专业＋核心） 能力审核（需要怎么样的能力？） 外聘 培养 留才 解雇 借才 （与大学研究所合作） 医院药学管理 人才是一种生产率，物质是一种生 产率，体制是比物质更为重要的一种生产率。 绩效考核、 竞聘上岗 考核项目 考核要素 说 明 评 定 业务能力 50％ 专业知识 具备责任职务所要求的基本理论知识和实际业务知识，并能将所具备的专业知识充分应用于实际工作。 A B C D E 15 12 9 6 3 判断力 能充分理解上级领导的工作指示，及时出色的完成所安排的各项工作任务，正确把握现状，抓住重点，随机应变，对工作中出现的问题能作出正确判断并处理。 A B C D E 15 12 9 6 3 表达力 具有竞聘职务所要求的表达能力，与各工作层次的人能进行有效联系，并具备良好的联络、说明、解释等工作能力。 A B C D E 10 ８ 6 4 2 交涉力 能及时处理病患纠纷，做好与相关部门的协调工作，具有使双方诚服接受或达成协商的表达交涉能力。 A B C D E 10 ８ 6 4 2 工作态度 50％ 思想素质 具有良好的思想道德品质，作风正派，工作态度端正，有奉献精神，为病人服务意识强。不损公利己，不谋私利，不主动接触医药代表 A B C D E 15 12 9 6 3 组织 纪律性 掌握班组内工作情况和思想动态，并及时向科主任汇报。严格遵守医院和科室的工作纪律和规定，不迟到、早退，不离岗脱岗。 A B C D E 15 12 9 6 3 积极性 责任感 注重工作效率，差错少，工作主动积极，认真负责，责任心强，对分配的任务不拈轻怕重。并能努力完成。适应性强，工作参与意识强，对工作中遇到的困难能积极克服 A B C D E 10 8 6 4 2 团结协作精神 待人真诚，乐于相助，与同事之间合作性强，有良好的人际关系。注重班组的建设和科室的发展，工作中能提出一些合理的建议。 A B C D E 10 ８ 6 4 2 总得分 ? 药剂科岗位竞聘量化评定表（专家组） 被评议人： 有利优秀人才脱颖而出，是充满生机和活力的运行机制。 通过竞聘能增加大家的紧迫感，不断提升个人素质 。 人人有机会，事事有机遇 （二）塑造员工思维模式来实现战略 员工思维模式 员工治理方式 员工能力 组织能力 采取何种行动来塑造员工的思维模式（价值观）？ 绩效考核内容 工作能力 工作成绩 工作态度 工作计划 确定关键绩效领域 设计关键绩效指标 明确利益集团战略目标 分解关键绩效指标 融入管理系统 关键绩效指标确定(KPI) 绩效管理的意义 工作任务 组织结构 阶段目标 工作流程 What Who How 绩效管理 为什么要进行绩效管理？ 执行是一种纪律，是策略不可分割的一环 执行是优秀中层管理人员的首要任务 执行必须成为医院文化的核心成分 执行力＝准度（方向） ×精度（品质） ×速度(效率） 正确的战略+不执行=0 如何提高执行力？ 战略+组织机构+人+制度+有效的执行=目标 错误的假设+正确的推论+疯狂的执行=人类万劫不 复的灾难 意愿 承诺 技能 尽可能把工作 做得最好 中层管理人员， 思想观念, 行动 持之以恒, 不轻言放弃 执行力的前提 执行力的基础 执行力的保证 “六化”打造高效执行力 第一步：组织灵活化，问题简单化 ——让员工知道如何服务顾客 第二步：配置合理化，岗位责任化 ——让员工明确自己的任务与职责 第三步：工作流程化，行为制度化