经济法学教学讲义.ppt

[案例] 2006年9月，瑶某在某家电专营店购得全自动洗衣 机一台，在安装过程中工作人员仅对洗衣机进行了安 装和简单调试后即交于瑶某进行使用，由于瑶某并不 知晓洗衣机的相关技术特征和注意事项，造成在使用 过程中洗衣机的震颤和倾覆，导致瑶某被砸伤，洗衣 机报废。 问：这一案件中，家电经营者是否应当承担责任 （八）消费者的尊严权 1、概念：消费者的尊严权是指消费者在交易过程中其人格应当受到保护，其民族风俗应当受到尊重。 2、消费者知识获得权的具体构成： （1）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严受到保护的权利，包括： A、经营者不得以任何方式侮辱消费者 B 、不得以任何借口限制、妨碍消费者的人身自由 C、 不得强行搜查消费者的人身或公开宣扬有损消费者名誉的言论。 （2）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有民族风俗习惯得到尊重的权利，包括： A、供应少数民族的商品符合少数民族的风俗习惯 B、积极生产和供应少数民族特需商品 法条链接：《消费者权益保护法》第十四条： 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 《消费者权益保护法》第二十五条： 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 [案例] 2003年7月，女大学生张某在课后前往学校附近的某超市购买每周的日常生活用品，期间张某在化妆品柜台仔细挑选所需物品，停留时间较长，在张某购物完毕准备离开超市时，遭到保安人员的阻拦。报案人员指出怀疑其在购物期间有偷窃行为，要求对其进行人身检查，在遭到张某拒绝后进行了强制搜身，结果没有发现失窃物品。 事后，张某向区法院提交诉状，起诉该超市并要求其进行赔偿。 问：该案应当如何处理 （九）消费者的监督权 1、概念：消费者的监督权是指消费者对商品、服务的质量、数量等内容以及消费者权益保护工作进行监督的权利，是消费者保护自身合法权利的一项重要内容。 2、消费者监督权的内容： （1）对经营者提供的商品、服务的质量进行监督 （2）对经营者提供的商品、服务的数量进行监督 （3）对经营者提供的商品、服务的价格进行监督 （4）对消费者权益保护的立法和执法工作的监督 3、消费者监督权的具体行使： （1）消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为 （2）消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为 （3）消费者有权对消费者权益工作提出批评和建议 法条链接：《消费者权益保护法》第十五条： 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 第六章 产品质量法 第一节 产品质量和产品质量法概述 一、产品与产品质量 (一)产品的概念 是经过加工、制作，用于销售的动产。不包括不动产。建筑工程不属于产品。 (二)产品质量的概念 指国家的有关法律、法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全及其他特性的要求。 二、产品质量法 （一）产品质量法的概念、性质和特点 指为了调整产品生产与销售、以及产品质量进行监督管理过程 中所形成的社会关系由国家制定的法律规范的总称。 《中华人民共和国产品质量法》（1993年通过） 我国产品质量法是产品质量管理法和产品责任法的统一。 我国《产品质量法》的特点： ⒈治理综合化 ⒉管理系统化 ⒊功能社会化 （二）产品责任法简述 主要分为产品质量责任法和产品质量管理法两类。 产品质量责任法起源于英美的判例法 从契约理论→ 侵权行为理论 ⒈ 产品责任法的理论依据 ⑴疏忽原则 ⑵违反担保原则 ⑶严格责任原则 ⑷非正确说明原则 ⒉产品责任法方面的国际性公约 ⑴ 《关于产品责任适用法律的公约》（海牙公约，1977年生效）。 ⑵《产品责任的指令草案》 ⑶《司特拉斯堡公约》 第二节 产品质量法基本制度 一、产品质量监督管理 （一）我国产品质量管理体制 由国务院产品质量监督管理部门负责，国务