公关策略定义与范畴.PDFVIP

‧廣告學研究‧第三十四集 民 99年7月 頁 93-114 * 公關策略：定義與範疇 ** 汪睿祥、姚惠忠 《摘要》 「公關策略」迄今缺乏共同的討論架構，本文檢討文獻，定義公 關策略為「組織為因應不同情境需 求，針對不同公關目標，由公關人 員構思、整合資源並執行，以期達 成目標的行動構想」。依「目標」 與「情境」二個向度，公關策略可分為形象建立、形象修護、關係培 育，關係修護四大範疇（ category ），各範疇各有其可行策略。組織可 以依公關情境與目標，考慮組織與公眾的性質，來擇定公關策略。研 究者可依不同的「組織－公眾－目標－情境」的需要，研究可行的策 略選項。 關鍵字 ：公關策略、公關理論、目標－情境－策略