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總務處業務簡報 徐炳義 專門委員 簡報項目 總務處簡介 工作與挑戰 行政品質革新措施 獲獎與肯定 未來目標與展望 94年評鑑意見回覆 總務處簡介 總務處平時做些什麼？ 總務處在學校的角色主要是提供教學研究的支援外，也是師生學習、生活上的主要服務者，相當於管家，舉凡校地校舍管理、儀器設備的採購、管理、修繕，以及校園環境的安全、清潔…等，包括垃圾處理、資源回收、補捉流浪狗、摘除蜂窩…都是總務處的事。 總務處是執行單位 文書組—公文、檔案、信件 事務組—環境維護、交通及場地管理 保管組—校地、校舍、宿舍、財物管理 出納組—各種款項收付 營繕組—建物新建、修繕及水電維護 採購組—圖儀設備採購 經營管理組—場館委外經營及管理 駐警隊—校園安全維護 社科 (法律) 學院總務分處 醫 (公衛) 學院總務分處 ISO 品質認證 品質目標：誠直 專業 效率 創新 自92年3月獲得ISO品質認證 將各項行政作業制度化、文件化、系統化，以達到顧客之最大滿意度 強化跨組間橫向溝通 提昇專業素養、及時發現問題 總務處工作目標 改善效率 簡化流程　作業e化 思考創新 資產活用　開創價值 追求永續 成本控制　節能減碳　 文書組 收發股—全校公文總收發、電子交換作業、郵件分類處理 文牘股—公文稿校對編修、公告上網作業、蓋用校印核章 檔案股 —檔案上架庫存、調卷服務、應用展覽、裱褙修復 事務組 清潔股全校環境清潔、綠美化管理、 廁所清潔管理、各項節慶活動佈置及人力支援、垃圾清運及資源回收、飲水機清洗管理、人道中心業務(流浪貓犬)、物品借用等。 管理股 場地(教室、會議室、攤位、鹿鳴雅舍、臺大劇場、客座學人宿舍、陽明山宿舍)管理外借、場地借用辦法收費標準審查、自行車拖吊及拍賣、公務車輛調度及管理、交通費審查及報支等。 交通股校總區停車區位規劃、校總區停車場及周邊收費停車場管理、校總區停車收費管理、校總區交通管理辦法制定與修編等。 保管組 房地股 校地、校舍管理：包含房地徵購、撥用、外借、受贈等處理。 宿舍管理：包括一般、學人及單房間職務宿舍分配及管理。 動產管理股 各類動產帳務管理、撥出撥入、盤點、報廢等。現有動產數量逾31萬件。 畢業生學位服借還作業。 營繕組 新建股：校園新建工程之規劃、設計、施工之執行督導、協調與履約管理等。 本年度新建案推動情形 完工：化新二館、環研大樓、天文數學館、水源校區學生宿舍BOT案 施工：教學大樓、新進教師及學人宿舍、污廢水排放系統工程、竹北產學合作大樓、藥物科技大樓、全校高壓配電站更新工程 規劃設計：社會科學院、工综新館、新進教師及學人宿舍第2期、全校性動物實驗中心、卓越研究大樓、人文大樓、臺大癌醫中心、新生南路地下停車場擴建工程、生物晶片研發大樓… 修繕股：校園建物、宿舍修繕工程及協辦新建工程之規劃、設計、施工之執行督導、協調與履約管理等。 水電股：校園建物、宿舍水電修繕工程之規劃、設計、施工之執行督導、協調與履約管理及機電設施維護管理等。 分部股：執行分校區新建工程及基礎設施建置。 發包股：統一辦理營繕工程招標發包作業。 出納組 收支股、薪資股、計核股 業務簡介： 點收現金、支票、有價證券等，並開立收款收據。學雜費收繳及定存單提存計息。 製作現金流量表，現金控管及調度。 發放支票及零用金。 根據會計傳票與銀行帳比對銷帳及辦理付款作業。 辦理員工薪津、扣繳所得稅款、中央住宅貸款、退撫基金及保險費等。 製作現金結存表、 銀行收支調節表、現金備查簿。 採購組 第一股：院系所中心　 第二股：行政單位 辦理全校財物及勞務採購業務，包含招標決標、履約管理及驗收結算等作業，國外採購案需辦理開發信用狀暨免稅進口報關提貨作業，97年採購金額逾20億元。　 經營管理組 91年2月1日以任務編組方式成立，負責場地經營，引進民間資源及營運能力，以提昇校園設施使用效益。 推動促參業務，減輕校務基金負擔（包括尊賢館、二活、新月台、學生宿舍BOT案） 開發校園經營管理業務（包括小福樓、鹿鳴堂、崗亭及明達館等 ） 貸款辦理校園建設(已4案共計7.7億元) 商標使用管理 結合校外相關資源，提供師生優惠服務 駐警隊 維護校園安全。 緊急意外事故之通報及處理。 維持校園交通秩序，違規汽機車之取締及交通事故之處理。 各項典禮、活動等安全勤務。 社科院總務分處 庶務股 校園環境之清潔維護及美化、停車管理。 技工、工友人事、人力調派及督導。 場地之借用與管理、各類研究室分配及管理。 餐廳、理髮部之發包、管理、督導。 校舍修繕及水電維修，環安衛及消防管理。 一般財務、勞務採購、工程採購、網路維護。 財產及物品管理、學位服、勞健保業務。 出納股 固定薪資及所得稅扣繳、獎金、收據管理、優惠存款申請。 臨時薪資及所得稅扣繳、支票