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从范敬宜新闻观看实践“三贴近” 传媒研究 从范敬宜新闻观看实践 曾在原《东北日报》当过记者,编辑 的范敬宜先生,经过十年动乱和多年的 右派生涯,最后又先后担任《经济日 报》,《人民日报》总编辑,现任清华大学 新闻与传播学院院长.从他丰富而又传 奇的人生经历以及新闻从业经历中,我 们可以深深体会到党的新闻工作者的崇 高责任和使命.中国新闻事业特别是中 国共产党领导下的新闻事业,到底该贴 近什么,怎么样贴近?范敬宜先生给了我 的结果.断电断水,道路年久失修,部门 乱收费,养老保险,乘车难,交煤气费难, 房产证怎么办……凡关系到群众衣食住 行等切身利益的小事,我们通过统一 印制的《登记卡》及时传递到有关的部 门,单位或个人,请其尽快落实解决后限 期给予答复,并在栏目中刊登.该栏目采 取一问一答的形式,有问必答.问题的责 任单位或事件的当事人面对读者的问 题,必须作出回答,是否在推卸责任,媒 体不加主观评判,但广大读者一目了然 这种形式,既能很好地为百姓服务,又起 到了舆论监督的作用. 民情信事栏目一个显着的特点, 是读者在监督中唱主角,从而改变了以 往读者在舆论监督中的弱势地位,极大 增强了人民群众对解决问题的信心,无 形中强化了他们对构建和谐社会的心理 预期.栏目反映的问题全部由读者提出, 记者主要起中间人的作用,负责将问题 传递给相关当事者.问题的解决者和回 答者是相关单位或当事人,记者在幕后, 读者在前台.这种形式在读者,媒体,相 关当事人之间构建了一个绿色通道, 读者唱主角,媒体和记者在一定程度上 避开了一些以前进行舆论监督的不利因 素,相关当事人有解决问题的缓冲期,有 口朱金海 (芜湖日报社,安徽芜湖24l000) 们最好的诠释,那就是要用心实践,贴近 实际,贴近生活,贴近群众. 实践三贴近.必须用心 清华大学新闻与传播学院在范敬宜 的倡导下,大兴调查研究之风.2005年春 天,该学院二年级学生李强回到山西沁 县,用了八天时间,写了一篇三万字的农 村调查报告,取名《乡村八记》.李强的指 导老师将文章送给范敬宜看.先生阅后, 爱不释手,大发感慨,连夜写成千字评 利于化解大量的社会矛盾. 正面为主.与人为善.提高舆论监督 促进和谐的水平. 坚持正面宣传为主,着力在解决问 题上下工夫,不在谁是准非上作文章.提 到舆论监督,人们的第一反应就是负面 报道,其实不然.舆论监督并不是为批 评而批评,为揭露而揭露,而是为了通过 典型事例的剖析,起到推动问题解决和 警示的作用.2004年9月上旬,75岁的 汤祥林老人由于两个多月前小灵通手机 被盗后未及时办理报停手续,致使被盗 打话费近3000元.老人找到电信部门, 要求免除话费,没有同意.找到公安部门 立案,窃贼却难抓到,且小灵通不值多少 钱,公安部门一般不会花过多的精力去 破案.汤祥林老人开始对电信和公安部 门有意见,面对几千元的冤枉话费,整天 寝食不安,遂找到我们.我们热情接待了 老人,多次到电信,公安部门了解情况, 发现窃贼偷小灵通看中的不是手机的本 身价值,其主要目的是为了盗打长途信 息电话,而读者,特别是老同志对此缺乏 足够的知识和防范意识.这个问题的焦 点不是谁是谁非的问题,而是一个普 遍的社会问题.从这个角度出发,我们没 有指责电信和公安部门不通情理,致使 _??l ■■一 ■■■_ 咋(也市艮人 2006.年第4期总第236期 贴近 语,对此调查报告大加赞赏.此文不久便 在全院教师中传阅,并很快在清华校园 网上传播. 《乡村八记》很快被打印多份,装订 成册.范敬宜嘱咐分送给中宣部部长,教 育部部长,农业部部长各一份.同时,先 生很用心地将一份寄给了温家宝总理. 他希望总理通过《乡村八记》一是对当前 农村有个了解,同时,对当代大学生也有 进一步的认识.没想到,不久,温家宝总 老人的问题得不到解决,而是与电信和 公安部门协调,并通过这一事件,提醒广 大用户,一旦小灵通被盗,应立即到电信 部门或通过拨打服务热线办理报停手 续.电信部门也吸取教训,后来在为用户 办理小灵通时特别强调如何采取防范措 施.最终电信部门同意话费全免,公安部 门表示尽快破案,被监督对象变被动为 主动,问题得到了圆满解决. 坚持与人为善,通过舆论监督惩前 毙后,治病救人,以达到新的团结.在和 平建设时期,我们的社会矛盾基本上是 人民内部矛盾.但同时,经济社会结构 的深刻变动和社会的不断分化重组,人 民内部矛盾也出现了新的内容和表现形 式,党报群工部要深刻认识新形势下人 民内部矛盾的新变化新趋势,重新审视 我们的舆论引导,信息反馈,矛盾化解 等诸项工作,不断提高我们的舆论引导 水平.在进行舆论监督时,出发点必须 是与人为善而不是与人为恶.舆论监督 的目的,必须是化解矛盾而不是扩大矛 盾.要按照事实准确,客观公正