财富管理业务之经营策略-政大机构典藏.pdfVIP

第五章 財富管理業務之經營策略 對進入財富管理業務領域而言，在國內幾乎是多家民營銀行同時起跑，縱有 時間上之差異，亦僅數個月至一年多之差而已。然為何該業務在台灣盛行只不過 三年時間，卻已在各家銀行的經營上顯現如此不同之成果？雖然現在說勝負，或 許言之過早，但經營績效差距的逐漸拉大，已是不爭的事實。究竟是哪些因素造 就銀行在此一領域經營的成敗勝負呢？正如同外界對前惠普執行長菲奧莉娜的 被迫下台所下的註腳 ：「菲奧莉娜並沒有把鎂光燈的能量轉化成耀眼的經營成 果。惠普所面臨的競爭對手或強調經營效率，如戴爾電腦；或強調產品創新，如 蘋果電腦；或強調高階軟體服務，如 IBM 。每一個定位都比惠普清楚、專注。 因此惠普未來的挑戰不會只是加強執行力，恐怕還得多想一想如何找到經營的聚 焦點 」。 無論是對產品的創新、對經營效率的重視、對客戶服務的定位、對所經營 領域的專注，其問題的核心除在於執行力外，終須回歸到企業經營的重心─策 略。如果說銀行對作業流程的不當控管與疏失、對內稽內控的未能落實是一種 風險，那決策錯誤的「策略風險」又何嘗不是另一個使企業甚至可能面臨生死 存亡的更大風險？惟策略風險較之信用風險、市場風險、及作業風險更難以量 化，更難取得一個衡量的標準，但優勝劣敗最現實的檢驗