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第2章 电子商务商业模式和分类; 学习目标;电子商务的框架结构和交易模式 ;2.1 电子商务的框架结构;网络层; ;多媒体消息/信息发布层;一般业务服务层;电子商务应用层;国家政策及法律、法规;各种技术标准和网络协议;2.2电子商务系统的应用;电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系。网上交易依然遵循传统市场交易的原则。网上交易的信息沟通是通过数字化的信息渠道实现的。因此，首要条件是交易双方必须拥有相应的信息技术工具。其次，网上交易的交易双方在空间上是分离的，为保证交易双方进行等价交换，必须提供相应的货物配送和支付结算手段。此外，为保证企业、组织和消费者能够利用数字化沟通渠道，保证交易能顺利进行配送和支付，需要由专门提供服务的中间商参与，即需要电子商务服务商。;2.2.1基础电子商务系统;2.2.2Internet信息系统;2.2.3电子商务服务商;2.2.4企业、组织与消费者;2.2.5实物配送;2.2.6支付结算;2. 3??电子商务系统的支撑环境 ;2. 电子商务的物流环境  物流是指物质实体从供应者向购买者的物理移动，包括运输、装卸、仓储、加工、包装、配送及物流信息处理等多项基本活动。 物流对电子商务具有重要的作用。它是有形商品能否顺利开展网上商务活动的关键因素。 我国现行的物流体系还不能适应电子商务发展的需要。? ;3. 电子商务的信用环境  与传统的商务活动相比，电子商务中的信用问题显得更加重要。电子商务的信用环境的建立是一个综合性的任务。总体上说，应采取以下措施：???(1)社会各界要大力提倡诚信???(2)建立和完善电子商务认证中心 ???(3)制定相关法律和制度 ???(4)建立社会信用评价制度和体系 ;2.4 B2C电子商务的主要商业模式2.4.1 门户网站; ;2.4.2 电子零售商 ;2.4.3 内容提供商 ;2.4.4 交易经纪人 ;2.4.5 社区服务商 ; 2.5 B2B电子商务的主要商业模式 2.5.1 电子市场;2.5.2 电子分销商 ;2.5.3 B2B服务提供商 ;2.5.4 信息中介 ;中国连锁加盟网;2.6 C2C商业模式2.6.1 C2C模式及其特点 ;2.6.2 C2C模式发展问题与建议 ;2.7电??政务 ;2.7.2电子政务是一个系统工程，应该符合三个基本条件： ;2.7.3电子政务的具体内容 ;2.8 新兴的电子商务模式 移动商务;复习思考题和预习