友盟天猫-存量时代，如何利用数据技术驱动智能运营？.pdfVIP

存量时代 ，如何利用数据技术驱动智能运营 ？ 释放手机存量时代的数据红利 “ 信息过载与碎⽚化，让我们难于辨识消费者真实⾯⽬！ ” “局部信息放大，可能导致⽆法认清事件本源，甚⾄做出错误决策！ ” 数据时代 ，做到数据驱动智能运营的两个重要工作 融合 变⾰ 融合什么– 怎么融合 思维变⾰– 模式变⾰– 组织变⾰ 内外部数据结合 ，建立以人为核心的数据体系 •  流量红利期结束，新⽤户获取成本⾼于⽼⽤户留存成本 •  建⽴以⼈为核⼼的数据体系变得更加紧迫 2017年中国大陆地区新增智能手机市场规模 1.04 4.5亿 亿 3.46 23% Top10品牌 市场数据 位置数据 ⽣活数据 亿 换机忠诚度 100% 27% ⾏为数据 ⼈⼝学数据 77% 认知数据 设备数据 运营数据 存量换机 新增设备 总激活量 更有针对性的融合外部数据 ，辅助业务运营策略调整 互联⽹品牌快速崛起 品牌间迭代能⼒从低到⾼跨度⼤ 312 最⾼指数值 125 294 Top5⾮互联⽹⼿机品牌 Top5互联⽹⼿机品牌 45 最低指数值 *2017.12-2018.02 *2017.12-2018.02 *迭代增长指数 100 ，代表品牌的存量市场为净增长 *迭代增长指数为对市场前15品牌统计 利用数据技术制定更差异化的消费升级策略 5000元价格段流⼊| 2.9% 10.7% 9.2% 4.1% 0.5% 72.6% 1000~1999 2000~2999 3000~3999 4000~4999 1000元 5000元 元 元 元 元 1.8% 7.9% 12.2% 5.7% 1.0% 71.5% 消费升级 | 5000元价格段流出 消费降级 运用AI技术融合多源数据 ，降低决策风险 ，提升决策效率 输⼊层 ⽹络层 ⽹络层