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第十章 组织资本 第一节 组织资本理论 组织资本理论体系 对现有组织资本理论的评价 组织资本的概念界定 组织资本是组织依托组织结构，汇集组织结构和组织成员信息，发挥管理职能特别是人力资本的价值所形成的一种独特的资本形态，它必然受到组织内人力资源和组织文化的左右。 1920年，一辆汽车成本的85%以上是付给从事常规生产的工人和投资者。 2003年，一个半导体芯片成本中，3%归原材料和能源的主人，5%归设备所有者，6%归常规工人，85%以上归从事设计、工程服务或拥有专利版权的人。 第二节 人力资源管理 人力资本与人力资源管理 人力资源理论的发展 人力资源管理的原则 人力资源管理的流程与内容 现代研究方向 想象一下，一个组织没有人的存在……这个组织会怎样？ 钢铁大王安德鲁·卡内基（1835－1919）宣称：“如果把我的厂房、设备、材料全部烧毁，但只要保住我的全班人马，几年以后，我仍将是一个钢铁大王。” --《钢铁大王-卡内基自传》 卡内基成功秘诀 首先,卡耐基勤于工作和学习，融会贯通,举一反三。在每天长达12个小时的辛苦劳作之后,卡耐基还抽空学习各种技术,以弥补自己正规教育的不足。后来令卡耐基在管理上如虎添翼的会计复式记账法,就是卡耐基利用下班后的时间去数英里之外 的夜校学会的。 其次,凡事不论大小，都要认真的去做。“12岁时我做纺织工人，我努力地要把纱纺好。14岁做过邮差，尽量记住我那邮区里每户人家的姓名、住宅外貌，到后来几乎我每一家都熟识了。努力把每一件小事情认真的做好它，以后才有人敢把大事情放心的交给你了。” 第三，勇于突破,敢于果断决策。卡耐基后来在讲述自己成功的秘诀时 ,曾特别强调:为维护上司利益,要勇于不断地违背上司的命令。卡耐基在刚刚加入宾州铁路公司时,有一次铁路全线瘫痪而又找不到当时的主管斯考特,情况十分危急。身为电报员的卡耐基果断地冒用斯考特的名义发出电报,指示火车如何运行,从而避免了一场灾难。  到了19世纪末20世纪初，卡内基钢铁公司已成为世界上最大的钢铁企业。它拥有2万多员工以及世界上最先进的设备。他的成功在很大程度上取决于他任用了一批懂技术、懂管理的人才。 他深知人才之于企业成功的关键意义。因此每当他发现能力出众的青年人 ,都会倾力提拔；对于其中特别杰出的,甚至会吸收为合伙人,按他的规矩,赠予1%的干股。在卡耐基的墓碑上 ,写着一段意味深长的话, 埋在这里的人,懂得如何将比自己更优秀的人为他所用。许多人认为,这句话是卡耐基成功经验的画龙点睛的写照。  一、人力资本与人力资源管理 人力资本：指人们花费在人力保健、教育、培训等方面的开支所形成的资本。 人力资源（HR）：以人为载体的各种体力和智力资源的统称，是指人类进行生产或服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。 上海科学院调查显示，目前上海抚养一个孩子到成年，生活费和学费需要8O万元以上。 二、人力资源管理的原则 因事择人 因才施用 人事动态平衡 人力资源管理对企业效益的作用机制 1.制定人力资源规划（HRP） HRP与组织战略 制定人力资源规划（HRP） HRP步骤 趋势分析法应用举例 准备工作 A 职务分析（job analysis）：对工作岗位的各种特性进行分析,并确定从事该岗位所需要的各种条件。通过职务分析最后产生两种书面文件：职务说明(job description)和用人条件(job specification). 人员招聘与录用 注册护士的职务说明 1.工作名称：注册护士 2.工作概述：负责病人从入院到出院的全部护理。护理包括病情检测、治疗计划实施、治疗效果的评估。对值班期间的护理负责，并能预见患者未来的需求。 3.工作关系： 报告给：护士长 监督下列人员的护理：见习护士、助理护士、勤杂工 合作者：护理部 外部关系：医生、患者和患者家属 4.资格： 教育：护士学校毕业生 工作经历：关键护理要求一年的医疗、外科护理经验。 证书要求：持有注册护士证书 5.身体要求：能够屈体、运动，搬运50磅以上的重物；能够在8小时值班中站立；视力和听力敏锐。 6.责任：评估患者的状况；撰写患者在院期间的护理书面计划；实施护理计划。 B 制定招聘计划和招聘策略 招聘：根据用人条件和标准，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘者。 招聘地点策略：定位最能产生效果的劳动力市场上。 招聘时间策略：参考劳动力市场的涨落。 招聘渠道策略：内部搜寻、媒体广告、员工推荐、公共就业机构、猎头服务、校园招聘、临时性支援服务等。 解聘途径：解雇、暂时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周、提前退休等。 国内三大知名招聘网站