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综合承保说明与披露表单

綜合承保說明與披露表單 2016 - 2017 San Francisco Health Plan Healthy Kids HMO 承保說明與披露表單 目錄 其他費用 (共付額) 12 入門指南 5 索取急診服務償付 12 獲承保服務 13 SFHP「參保人手冊」簡介 5 參保人責任 13 管理式護理如何運作 5 其他福利計劃連結與服務協調 13 參加資格 5 California Childrens Services (CCS) 14 應該給誰致電? 5 精神保健 14 其他語言或為聽力障礙人士提供的幫助 ... 6 問題、申訴及投訴 15 您的參保人 ID 卡 6 甚麼是主治醫生 (PCP)? 6 變更主治醫生及醫療團體 15 哪些醫生能夠成為 PCP? 7 解決問題 15 PCP 的工作地點在哪裡? 7 投訴申訴程序 15 您的 PCP 醫療團體 7 Healthy Kids HMO 計劃福利摘要 16 選擇您的 PCP: 7 綜合承保說明/披露表單和計劃合約 27 更換您的 PCP 8 「承保說明」與「披露表單」 27 獲得您的新健康計劃規定的保健服務 8 「San Francisco Health Plan 獲得保健服務 8 (SFHP) 介紹」 27 專科護理 8 資格及註冊 27 第二意見 8 A. 計劃基金之可用性 27 藥房服務 9 B. 參保人資格要求 28 事先授權流程 9 C. 申請流程 28 住院治療 10 D. 參保人承保的開始日期 28 緊急醫療護理 10 E. 參保人年度資格審查 28 護士幫助熱線 10 F. 資格變更通知 29 下班後與週末的緊急護理 11 G. 就註冊決定提出上訴 29 異地衛生保健 11

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