《管理统计学》绪论.ppt

主讲人 张建桃 办公室:信息学院409 电话QQE-Mail:zhangjiantao@yeah.net 教材 管理统计学—基于SPSS软件应用 王雪华 主编 电子工业出版社，2011年 参考书目 [1]李金林,赵中秋 编著，管理统计学，清华大学出版社 2006 Nancy. L.Leech,Karen C.Barrett,George A.Morgan著，何丽娟，朱红兵译。SPSS统计应用与解析，电子工业出版社， [2]风笑天.社会调查中的问卷设计.天津：天津人民出版社.2002. [3]刘文卿.实验设计.北京:清华大学出版社.2005. [4]方开泰,马长兴.正交与均匀设计试验设计.北京:科学出版社.2001. 学习目标 1.为什么要学管理统计学 2.什么是统计学 3.统计学在企业管理中的应用 4.统计学方法的分类 5.统计学基本概念 1.为什么要学管理统计学 如何根据样本信息得到有关总体的结论 帮助决策者作出可靠的经济预测 掌握如何正确的传达信息 2.什么是统计学 1.收集数据 例：问卷调查 2.表示数据 图表 3.描述数据 例：平均数、标准差 4.数据分析 例：估计、假设检验、回归分析、时间序列分析、独立性分析 5.作出决策 2.什么是统计学 统计 统计工作：收集数据的活动。 统计资料：统计工作的成果。 统率科学：分析统计数据的方法和技术。 什么是统计学？ （what’s Statistics) 统计学是收集、分析、列示和解释数据的一门科学和艺术。 2.什么是统计学 统计学，也是一门艺术 对同一组数据，站在不同的立场，用不同的统计方法及不同的置信水平，可能得出不同的结论。不同的问题要用不同的统计方法解决。因此如何正确使用统计方法依赖于使用者的统计技巧和经验。 2.什么是统计学 什么是管理统计学？(what’s Statistics for Management) 将统计学的方法应用于管理并与管理相结合而形成的一门管理科学，称为管理统计学。 管理统计的本质 是管理的重要组成部分，它是在不确定、不充分的知识下，以具体的数据考虑可能能减少错误而获得正确决策的科学。管理统计的本质是一种管理活动。 3.统计学在管理中的应用 1. 财务领域应用 财务会计 审计查帐 成本核算 2.工业管理领域 生产控制 库存确定 风险投资 4.统计学方法的分类 4.统计学方法的分类 描述统计：整理、概括并提供数据的方法以便看出数据间的有用的关系 例如：使用曲线图、饼图、条形图、表格等 推断统计：利用从总体的一个样本中获得的信息来推断总体的特征时使用的方法 例如：估计、检验、预测 4.统计学方法的分类 描述统计的范围 收集数据 表示数据 把握数据特性 描述统计目标 描述数据 4.统计学方法的分类 4.统计学方法的分类 推断统计 估计 假设检验 推断统计的目标 确定总体的特征 统计学探索客观现象数量规律性的过程 5.统计学基本概念 总体 (全体) Population 所有感兴趣的对象 样本Sample 总体的一部分 总体参数Parameter 关于总体的概括性度量 统计量Statistic 关于样本的概括性度量 总体：一个统计问题涉及的所有对象 可能数量巨大 不一定仅限于人口 例如：北京的汽车、某家公司的全体员工等。 样本：从总体中获得的一组数据 例如：在大学中调查的100个学生 注意：样本不同于普查。普查需对于总体中的每一个成员都进行调查 参数：描述总体的量度 例如：中央电视台春节晚会收视率 例如：人力资源经理的平均工资 统计量：样本的描述指标 位置统计量——平均值和中位数； 离散程度统计量——标准差、方差和极差； 分布形状统计量——偏度和峰度。 例如：对500人作调查得到春节联欢晚会的收视率 常用软件 SPSS MINITAB Excel SAS 铁锹的学问 　　铁锹，作为一种日常生产工具，再普通不过了。在很多人看来，使用铁锹只是一种简单的体力活，里面没什么技术含量可言。但是，有个外国人却专门研究过铁锹和它的使用，并且研究出了名堂。 　　佛拉德里克·泰勒是美国著名的发明家和管理学家，科学管理的创始人，被誉为“科学管理之父”。在研究和推广科学管理的过程中，他曾经在一家钢铁厂花费5个月时间探索试验使用铁锹装卸物料的最佳方法，提出了“铲料的科学”。　 　最初，这家钢铁公司的装卸工人每天都自带铁锹来上班，他们的铁锹形状各异，大小也不同，再加上每天铲运的物料不一样，每铲的效率相差悬殊——头等铲料工人铲煤屑时一铲装料3.5磅，而铲铁矿石时却可装料38磅。泰勒发现了工人体力的巨大浪费，也感到了提高效率的巨大潜力。一铲载荷多