课程管理学CH9领导.ppt

第九章 领导 主要内容： 领导的性质 领导理论 领导艺术 本章重点： 领导活动与领导者 领导的权力 传统领导理论：领导特质理论，领导行为理论，领导作风理论 权变领导理论：菲德勒模型、领导生命周期理论、途径-目标理论 当代领导理论：领导的归因理论，领袖魅力理论、交易型领导与变革型领导 本章难点： 领导与管理的区别 领导的权力：强制权力、奖惩权力、合法权力、专家权力、参照权力，并能分析权力和影响力的区别和联系 俄亥俄州立大学的领导行为四分图理论 管理方格理论 菲德勒模型 领导生命周期理论 基本概念 领导、领导者； 强制权力、奖惩权力、合法权力、专家权力、参照权力； 领导行为四分图理论；定规、关怀； 管理方格理论；贫乏型的管理，乡村俱乐部型的管理，中庸之道型的管理，任务型的管理，团队型的管理； 菲德勒模型；LPC量表；任务型领导、关系型领导； 领导生命周期理论，命令式领导、说服式领导、参与式领导、授权式领导 第一节 权力的本质 一.权力与领导的关系 1.领导（Leading)的内涵 （1）泰罗(Taylor): 领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动 （2）斯托格迪尔(Stogdill): 领导是对组织内个人施加影响力的活动过程。 （3）戴维斯(Davis) 领导是说服他人热心于一定目标的能力 第一节 权力的本质 一.权力与领导的关系 1.领导（Leading)的内涵 领导者通过先行、沟通、指导、灌输和奖惩等手段对人们施加影响的过程，从而使人们积极主动地为实现组织或群体的目标而努力。 第一节 权力的本质 一.权力与领导的关系 1.领导（Leading)的三要素 一.权力与领导的关系 领导与管理的区别 领导属于管理的范畴—— 领导是管理的一个方面； 管理的权力是建立在合法的、强制性权力基础上的，而领导的权力既可以是建立在上述基础上，还可以建立于个人的影响力和专家权力等基础上； 管理者存在于正式组织之内。 一.权力与领导的关系 2、权力与领导 权力的本质就是一个人影响他人的能力， 这种影响使得人们做了在其他情况下不可能做的事。 二、领导权力的构成 （1）权力的来源：职位权力 强制权、奖赏权、法定权。 （2）权力的基础： 资源的稀缺程度、重要性程度和替代性程度。 二、领导权力的构成 职位权力：职位权力是一种基于掌握职权的人在组织中所居职位的合法权力。 （1）奖赏权：领导者具有对服从上司意愿的行为进行奖励、赞赏的职权。 （2）强制权：领导者具有对不服从上司意愿的行为给予惩罚的职权。(如，批评、停职、减薪等措施。) （3）合法权：合法权力是组织章程或规则所授予的，代表一个人在正式层级中占据的某一职位所相应得到的权力。 非职位权力 专家权：个人特殊技能或某些专业领域知识而产生的权力 感召权：个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权利 正确对待权力 慎重用权 客观公正用权 例外处理 三、运用权力和影响别人的技巧 1、要善于理性地说服别人，即利用各种客观的事实、数据和符合逻辑的论点来说服别人。 2、要善于利用交换策略特别是奖赏权力，答应下属以各种利益来交换他们努力工作。 3、要对下属提出合理的要求。利用职权按照组织规定的规则、政策和惯例对下属施加影响，提出合理的要求。 4、要给下属一定的压力，要求他们完成各种工作，否则会对他们做出惩罚。 5、利用领导者个人的吸引力，如双方的友谊来要求他人协助。 如果你是某公司的总经理,在周末收到一个重要客户的电话。客户非常着急,因为他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件。但是这个公司全体人员都下班了。在这种情况下,你认为应该采取哪种做法? A.告诉顾客周末找不到人,下周一一定帮他解决。 B.认为这个客户很重要,找人很麻烦,亲自处理。 C.打电话给主管经理让他设法马上处理。 D.请值班人员打电话给主管经理安排处理。 讨论 为什么在许多情况下存在“人走茶凉”现象? 第二节 传统的领导理论 一、领导特质理论 二、领导职能理论 1、俄亥俄州立大学研究(两元理论) 2、密歇根大学研究(利克特模式) 3、管理方格论 三、领导风格分类 1、勒温的三种领导方式——勒温的领导作风理论 2、利克特的四种管理模式——密执安二维度理论 第二节 传统的领导理论 一、领导者的特征(伟人理论) 伟人理论是早期的领导理论研究的重点，试图通过大量的调查、归纳总结出领导者与非领导者在个性、社会、生理或智力等因素方面的差异，找到领导者应该具有的特征，从而就可以按照这个标准去选择、培养领导者。 单纯的特质对解释领导来说并不充分，完全以特质为基础的解释忽视了情境因素。具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导者，但他还需要采取正确的行动。而且，在一种情境下正