§3.管理学基础第六版演示文稿教学单元1.1管理系统(623KB).ppt

管理机制的主要子机制 ⑴运行机制。运行机制主要指组织基本职能的 活动方式、系统功能及其运行原理。 ⑵动力机制。是指管理系统动力的产生与运作 的结构与机理。 动力机制主要由以下三方面构成： ①利益驱动。人们会在物质利益的吸引下， 主动采取有助于组织功能实现的行动，从而有效 推动整个系统的运行。 娃哈哈实行富有激励性的分配制度，将产量、 质量、消耗、效益、基础管理五大指标，层层分散落实到分厂、车间、个人进行定量考核，与工资、奖金挂钩。对生产工人实行6.5小时满负荷工作量考核的超定额计件工资制，每个工人上班干多少活，自己就能知道该拿多少报酬，从而加大了分配透明度。公司实行超定额计件奖励制度，把定额定到每道工序、每个岗位，使职工清楚地知道一天下来可拿多少奖金。利益驱动机制，大大提高了职工的生产积极性，变被迫干为抢着干。 身边的管理 管理机制的主要子机制 ②政令推动。管理者凭借行政权威，强制性地要求被管理者采取有助于组织功能实现的行动，以此推动整个系统的运行。 ③社会心理推动。管理者利用各种管理手段或措施，对被管理者进行富有成效的教育和激励，以调动其积极性，使其自觉自愿地努力实现组织目标。 管理机制的主要子机制 ⑶约束机制。 是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。 约束机制主要包括以下几方面： ①权力约束 ②利益约束 ③责任约束 ④社会心理约束 (二)管理方法的运用要领 管理方法，是指管理者为实现组织目标，组 织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。 管理方法的分类 管理方法的完善与有效应用 ⑴要使其符合相关客观规律的要求 ⑵弄清所要应用的管理方法作用的客观依据是什么 ⑶研究管理者与管理对象两方面的性质与特点，使管理方法针对性强 ⑷一定要认真了解与掌握环境变量 ⑸注意管理方法的综合运用。 (三)管理环境的分类与管理 1.管理环境的分类 (1)按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。 (2)组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。 2.环境管理 ⑴了解与认识环境 ⑵要主动地适应一般环境 ⑶要积极干预、主动影响任务环境 ⑷及时调整组织战略，灵活适应各种环 四、管理职能、实务与技能 （一）管理职能 （二）中层管理者的十大管理实务 （三）管理核心技能的内容与“1+3”模式 （四）管理职能、实务及技能模型 （一）管理职能 管理职能是管理者实施管理的功能或程序。 计划。计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。 组织。组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。 领导。领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。 控制。控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。 讨论与交流 （二）基层管理者的十大管理实务 1.确定目标 2.制定计划 3.建立机构 4.配备人员 5.指挥 6.激励 7.沟通 8. 协调 9.监控 10.评估 讨论与交流 （三）核心技能内容与“1+3模式” 管理者素质与能力。包括管理者的职业道德、知识、能力与身心条件。管理者的基本素质主要包括政治与文化素质、基本业务素质和身心素质。 管理能力可以划分为管理实务技能和管理核心技能 管理核心技能的“1+3”模式 以管理者的概念技能为统领（“1”），包括人际技能、行政技能、技术技能等三大领域技能（“3”）的管理者核心技能体系。 讨论与交流 “1+3”管理核心技能体系模式 人际技能： 交流、合作、 自我管理 概念技能： 分析、决策、 创新 行政技能： 运营、解决问题、信息处理 技术技能： 管辖内技术与业务技能 人的领域 工作事务领域 技术业务领域 构想层次 运作层次 四种管理核心技能分析 ⑴概念技能，或称构想技能。即指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。 ⑵人际技能。人际技能是指管理者处理人事关系的技能。 ⑶行政技能。这是指管理者提高权威，配置资源，协调活动的一种行政性能力。 ⑷技术技能。技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。 讨论与交流 不同层次对管理技能需要的差异性 人 际 技 能 技 术 技 能 概 念 技 能 高层管理者 中层管理者 基层管理者 图1.2不同层次对管理技能需要比例 行政 技 能 （四）管理职能、实务与技能模型 组织 管理职能 领导 目标： 组织绩效 人的满足与发展 计划 确定目标 制定计划 建立机构 选聘人员 指挥 激励 沟通 协调 监控 评估