自考 《网络营销与策划方案》全本考点.docVIP

1.网络营销：是整个营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。 2.网络营销的主体：是指开展网络营销活动的组织和个人。 3.网络营销的客体：是指开展网络营销活动的标的物。一般认为网络营销的客体是产品。 4.网络营销的对象：是网民及其需求。网民是网络营销的实体对象，网民的需求是网络营销的本着对象。 5.网络营销目标：是指开展网络营销活动要达到的预期效果。包括：宣传企业、推广产品、促进销售、忘了顾客。 6.电子商务：以internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。 7.4ps理论：传统市场营销中的产品、价格、渠道和促销被称为4ps营销组合。 8.4cs理论：是以客户的欲望和需求为中心、研究客户为满足其需求所愿付出的成本、考虑客户方便购买以及加强与客户沟通的营销策略理论。 9.4rs理论：是指关联、反应、关系和回报组合而成的营销理论。 1.网络营销环境：是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。 网络营销环境包括两个方面：①计算机网络所形成的直接环境；②现实的市场、社会等因素所构成的间接环境。 2.网络营销的直接环境：是指互联网所形成的环境，由计算机网络、网络营运商和各类上网终端所构成。 3.网络营销的间接环境：是指企业网络营销所面临的现实营销环境。