《社区卫生服务中心医疗质量管理现状和对策探讨》.docVIP

社区卫生服务中心医疗质量管理现状和对策探讨 上海市虹口区乍浦地段医院 陈清 【摘要】 目的 探讨提高社区卫生服务中心医疗质量管理的对策。 方法 回顾了医疗质量管理的理论发展，调查了某区社区卫生服务中心医疗质量管理管理的现状。 结果 社区卫生服务中心质量管理存在着规章制度较为滞后、制度落实有待加强、监管力度有待进一步强化、质量管理存在盲区、医疗质量管理的评价体系需进一步完善和优化等问题。 结论 在卫生局卫协层面，可通过强化区域质控中心功能、加大监管力度、建立客观的考核评价体系、大力宣传质量意识；在社区卫生服务中心内部，实行标准化管理、强化医务科二级考核、实行主治医师负责制、完善激励机制、加强医院人力资源管理、建立病房托管机制等方式提高医疗质量，从而保证社区卫生服务的质量。 关键词 医疗质量 社区卫生服务 社区卫生服务是以人的健康为目的，家庭为单位，需求为导向，合理和充分利用社区卫生资源和适宜技术，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务为一体，以妇女、儿童、老年人、残疾人等为重点（包括外来人口），提供有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。社区卫生服务中心的工作性质是实施全科医疗为主的社区卫生服务，虽然是一种初级卫生保健，但并非是一种低水平的服务，社区卫生服务同样需要高质量的服务。 2002年9月《医疗事故处理条例》的出台实施，对任何级别的医疗机构均适