仓储管理实务教学课件作者第二版梁军第二章节仓储的功能课件(397KB).pptVIP

第二章 仓储概论 学习目标 主要内容 思考练习 第二章 仓储概论 学习目标 了解仓储活动是现代物流的功能表现，在现代物流系统中具有重要的作用。基于现代物流的仓储活动是以客户服务为目标，以市场竞争为动力，以现代信息技术为支持，面向顾客提供各种仓储服务的后勤支持性物流活动。 仓储过程可以整合客户的各种资源，消除资源的时间间隔并可实现延期生产。仓储还具有增值功能，通过仓储的增殖服务可使商品在流通过程中获得增值效益。 主要内容 第一节 仓储的服务理念 第二节 仓储过程中的增值功能 第三节 仓储过程中的控制功能 第二章 仓储概论 一、服务顾客就是服务自己的服务理念 服务对象包括：顾客、供应商 二、市场竞争的服务理念 仓储企业在为顾客提供仓储服务时，应经常 地研究下面几个问题： 1、顾客的需求，能做到的程度； 2、争取顾客，巩固和开拓市场； 3、利用有形和无形资产； 4、提高设备与设施利用率和工作效率； 5、使企业的股东获利； 6、使企业员工收入更多，调动积极性； 7、提供就业机会，增加社会影响力。 第一节 仓储的服务理念 二、市场竞争的服务理念 价 高 值 优 势 低 低 高 成本优势 服务领先者