商务英语写作教程Unit 8Inquiry and Offer.ppt

8.1 Inquiry 如果采用邮寄的信件，则需把寄信人姓名、公司地址、联络方式写在信件的抬头（或使用印有公司抬头的信笺）。写信日期写在下方空一行处（也可写在下一行右侧）。再空一行写收信人姓名、地址和联络方式。 3. 询盘回复 除了商务信函正常格式的要求外，对询盘信的回复正文通常包括以下几点内容： （1）告知询盘信已收到 （2）说明收到询盘信后采取的行动 （3）提供建议推荐，指出优势劣势 8.1 Inquiry （4）道歉并拒绝提议（可选） （5）明确之后将采取的行动 （6）建立并保持良好关系 当卖方收到买方询盘信时，应当及时予以回复。一封专业得体的询盘回复能够促成新的业务，拓宽市场。回复的内容应当准确充分，并提前一步考虑到买方的需求，主动提供必要的信息，突出产品或服务的优势。 8.1 Inquiry 撰写原则 1. 要有明确的主题 主题不明确可能会错失商机。主题内容直接表明自己的需求，如针对具体产品询问则最好有产品名称，这样能更快地找到合适的供应商，同时便于今后搜索来往邮件。 2. 切勿把邮件写得过长 买卖双方每天都要处理大量邮件，为了让彼此更有效地抓住对方需求，买方应简明扼要地询问商品信息，将各个细节归类罗列出来，而不是写成一大段话，便于卖方理解与回复。卖方针对买方问题一一作答，介绍自己时更无须长篇大论，突出优势重点即可。 8.1 Inquiry 3. 把握恰当的语