4-重点培训重点培训师TTT (炼钢).ppt

培训师培训技巧训练;不起眼的小店却是大阪另类的旅游景点;;;;;我们的培训应该怎么样？;目录;;;学员：学习的主体 讲师：帮助学员快乐学习的导演;培训师的准备：5方面;破冰的技巧与目标;是学员容易接受的信息渠道 将学员的思维带入培训的主题 工作中的故事和案例 案例/故事要和培训主题紧密相连 ‘前两天，在我们公司来了这样一位客户……’ 故事有深刻寓意，引发对培训主题的思考 避免无聊、与培训没有任何关联的故事 ;为什么要做5S，同时要选择丰田车;破冰-案例/故事型-良;破冰-案例/故事型-差;通过一个问题，马上使人思考答案，并专心听你接下来的讲话，以检验他们的答案是否正确，是一种最容易吸引学员注意力的开场白方法 神秘式的提问开场白 惊人式的提问开场白 语不惊人死不休－精心准备问题;礼貌问候 自我介绍 赞美学员 介绍主题 弊端：学者风度，适合与陌生学员授课时使用，熟悉的学员会觉得没有新意，难以集中注意力;过分 谦卑;成人学习模式;教士风格 Boanerges;培训内容编写;培训师十忌;培训准备;场地布置; 鱼骨式;马蹄形;课桌式; 会议式;合理安排桌椅摆放重要性;;找问题;测试投影仪 （清晰度，屏幕大小等）;自我准备;;培训技巧;讲授3要点;时间控制技巧;培训技巧;研究证明，在影响培训的三个因素：内容、声音、身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言占55%。可见，身体语言的重要性。;目光交流;面部表情;不适宜的眼神;不专业的姿势;可以让学员转移视线， 冷却最兴奋的言谈 让学员之间有相互讨论的机会。;手势运用;;培训技巧;卡壳;语言表达技巧;语音;练习并找问题;;不宜 用单一的语调演说 速度过快、太慢 不要有过多的专业名词出现;目的： 让学员通过讨论找到答案，说服自己。 加深知识理解;小组讨论的方法 一般为6-10人 要有1名组长及1名记录员，时间为30-60分钟;提问的好处;;;提问的尴尬;提问后学员没有回答;肯定该学员的发言行为 询问其他学员是否有不同的答案 给予适当的提示，再次提问;肯定赞扬其回答 重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见;把问题转给大家，从中寻找答案 需要再查阅资料后给回复 坦白???不知道;保持冷静，肯定其提问的价值 告诉其时间有限，愿意课后私下交谈;1、将复杂的问题分成几块 2、确定自己回答真实可靠 3、回答前认真想想 4、重复一下问题让自己确实理解它 5、利用休息时间去想想那些难缠的问题 6、直视那个向你提问的人 7、鼓励别人去回答 8、避免你的回答篇幅过长 9、必要时可以拒绝回答;点评技巧;聆听;给大家五点建议 ：;回顾与总结;团队练习：20分钟;团队练习：20分钟;;Show Time;END