四型性格认知与客户关系演示教学.ppt

四型性格认知与客户关系;学习目标;性格类型——人类认识自己的不同方法;外貌形象的认知;兴趣爱好的认知;身份背景的认知;性格特点的认知;心理需求的认知;如何了解他人和客户？; ;认识自己的性格;力量型——代表人物：毛泽东;练习;世界需要力量型;完美型——代表人物：林黛玉、张国荣;练习;世界需要完美型;活泼型——代表人物：黄蓉、史湘云;练习;世界需要活泼型;和平型——代表人物：周恩来;练习;世界需要和平型;设问：;面对不同性格的人;小结：;;小结：;四型性格的比例;积极人际关系定律：;总结一：;总结二：;总结三：;