技师油品课件方法技巧.ppt

huangxunj@163.com 以上是按车辆的结构系统分类 按润滑油的状态分有：润滑脂和润滑油 （二）地方监督检查 统一监督检查（统检） 定期监督检查 监督抽查 前两项按标准收费，后一项不收费 （三）商品质量监测 1、商品质量监测包括定向监测和不定向监测 。 2、市、县级工商行政管理机关经省级工商行政管理机关批准，可以在本辖区范围内组织实施监测工作。 3、委托承担检测的检验机构必须依法设立。所需经费按照地方政府规定列支。 4、抽样应由承检单位抽样人员会同工商人员共同进行，并由抽样人、工商人员及被检测人共同签字确认。 5、备份样品可以由承检单位带回，也可以封存于被监测人处保管 。 6、被监测人对检测结果有异议的 ，应当自收到检测结果确认书之日起15日内，向组织实施监测的工商行政管理机关提出书面复检申请。 7、复检工作原则上由原承检单位承担。工商行政管理机关也可根据需要，另行委托符合法定条件的检验机构进行复检。 （四）集团公司抽查 1、年度监督抽查和临时监督抽查两种。 2、汽油监督由石科院、柴油监督由洛阳石化工程公司。 3、如有异议，在收到检验报告之日起15内向抽查的质检中心提出书面申请。 4、不合格企业整改完成后向科技开发部提出复查申请。整改到提申请一般不得超3个月。 5、监督抽查费用统一划拨，复查费用由企业承担。 （五） 行政处罚 1、有法律效力的质检报告，接到不合格质检报告通知书后15日内书面提出复检申请。 2、行政机关告知后三日内提出听证，行政机关开具行政处罚决定书，在期限内履行决定书，后申请行政复议或者提起行政诉讼。 3、开具行政处罚决定书，有60天复议期或三个月诉讼期。 4、技术监督或工商执法部门申请法院强制执行。 （六）抽查注意事项 1、抽查取样应按照GB/T4756执行，使用洁净、干燥的棕色瓶；被抽油品至少同时取三份，一份受检、一份留样、一份自测，留样按规定填写标签、加封保存。 2、抽样时要有油库主任及上级质量管理人员在场，确认抽样工作、程序合法。国家或集团公司抽检时必须数质量主管处长陪同。 3、要在卸油后充分稳油抽取油样。 ４、按要求迅速逐级上报抽检信息，并立即送相应质检室或质检中心检测。国家或集团公司抽查24小时内报销售公司。 5、检验机构应为省级以上质量监督部门依法授权或依法设立。检验报告应同时具有计量认证和审查认可标志，即CMA和CAL章。 6、查看检测机构审查认可和计量认证的有效期，各省市一般规定5年。 7、检查检验报告是否具有法律效力，检查检验报告中的判定标准、方法是否符合现行标准，查找质量检验机构是否具有检测该种产品的授权条件或检测能力。 8、尽快做好自测样品分析，建立快速灵敏应急和沟通机制，对被抽样品质量情况做到心中有数，注意做好执法部门和新闻媒体工作。 9、对质检结果有异议，必须在收到检验报告15天内以书面形式提出，确认异议存在应依法提请复检或仲裁。提出复验时，一般要求不在同一机构进行。 六、及时处理顾客对油品质量异议 首先应向加油站站长汇报，并取样备查。 检查油品颜色、气味和挥发性等。 检查后，如确有质量问题，应立即停止相应 油罐的加油业务，取样化验，同时向主管公 司（ME）报告；反之耐心解释。 依据化验结果及时答复顾客。 凡在油品购、销、存及运输等物流环节中，发生油品质量变化，使油品不符合现行标准，给企业造成经济损失或对企业的商誉造成不良影响，统称为油品质量事故。 七、处理好油品质量事故 油品质量事故分类 1、采购事故 ◆在进货采购过程中发生的油品质量事故 ◆购进国家明令淘汰并停止销售的油品 ◆购进不符合现行国家标准、行业标准或企业标准的油品。 ◆购进没有产品质量检验合格证及标识或包装、标识不规范的油品。 2、储存事故 ◆在储存及输转油品过程中发生的油品质量事故。 ◆未按规定对油品实行入库检验，致使不合格油品进入油库。 ◆因管理不善，未按规程对待储存油品，致使油品经曝晒、混入水或其它物质，造成油品质量不合格。 ◆在输转过程中，由于未按规定实行“专管专用，专泵专用”，或违犯工艺操作规程、规定，造成油品相混合，致使油品质量不合格。 3、销售事故 在油品销售过程中，掺杂、掺假或经营不合格油品的。 采用协议销售的油品,在销售过程中,未与用户签定质量协议,导致用户提出质量疑议的. 4、运输事故 在运送油品过程中发生的质量事故。