第一讲：网络经营与销售概念.pptxVIP

网络营销;本课程共18周,每次4课时; 上理论课13次，上机操作：4次，机动复习1次。 第1-3周,3次,讲解“网络营销”的基本理论与概念 第4-5周,2次,讲解“网站营销”，如何通过建网站或已有网站实现盈利？ 第6--7周，2次，讲解“SEO”（ Search Engine Optimization ），如何通过自然搜索获得更多的客户流量？ 第8-9周，2次，讲解“SEM”（ Search Engine Marketing ），如何进行网络推广？ 第10-12周，3次，讲解“社会化媒体营销”，如何通过博客、微博、微信以及oto方式进行营销传播？ 第13周，电商营销。 第15-17，上机练习 ； 第18周，考试复习（机动） ;课程结构;网络营销是一个理论、操作、技术集合紧密地学科，不能只讲理论，必须懂得操作； 网络营销需要计算机、互联网、应用软件等众多知识和技能，熟练掌握需要较长的时间学习和实操；包括： 建网站的技术（网页设计dreamweaver、html语言） 文字图片视频编缉技术（文字编辑软件、PS、视频编缉软件） 应用推广工具（站点工具、站长工具、推广分析统计工具等） 本课力争理论讲解简练化，关键操作演示化，作业设计流程化。 ;一般理论： 《时代的变换——互联网建构新世界》徐昊、马斌，机械出版社。 《网络营销基础与实践》，冯英健，清华大学出版社； 《网络营销实战密码——策略、技巧、案例》，昝辉，电子工业出版社； 涉及“内容营销、视觉营销”等。 实操类： 营销型网站建设： 搜索引擎优化（SEO）：《SEO实战密码》，昝辉，电子工业出版社； 搜索引擎推广（SEM）：《百度推广》、《点金时刻》，百度营销研究院，电子工业出版社； 社会化媒体营销（SMM）：《参与感》黎万强，中信出版社， 《巧夺先机：Web 3.0营销实战》Michael Tasner?著； 微信营销? ;视觉营销;视觉营销;陈安妮的励志故事； 价值一个亿的软文。 ; 作业和课堂表现好的同学（85-90分以上）， 奖励：《营销高手的塔级图谱》； 设计与考试在90以上同学2-3人； ; 微博：慧明君； 微信：chwj818（关注公众号） 邮箱：chwj818@163.com ; 网络营销的概念与基础理论； 网络营销（互联网）的发展及其趋势； 网络营销的理论基础。 ;网络营销的??念； 网络营销基础理论。;昝辉： 网络营销就是在网上买东西，研究怎样买出去，怎样卖得更多更快。 冯英健： 网络营销是企业整体营销战略的一个部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 “网上销售（网店）、电子商务（B2B、B2C、C2B、C2C）、传播工具、虚拟世界。” ;有关企业及其产品、服务的信息发布； 网站推广（SEO、SEM）； 网上销售（网店）； 网上促销； 客户服务、自助（FAQ、评论）；www.uyan.cc 客户关系管理（CRM，包括代理商、供应商）； 网上调研、测试、互动迭代； 网络品牌（网站、博客、微博、微信、QQ）。 ;基于信息传播理论的构架； 基于消费者行为理论的构架； 基于社会关系网络理论的构架。 ;一、基于信息传播理论的构架;网络营销的信息源问题(内容营销) ——需要哪些信息展现给客户? 网络营销的信息载体和传递渠道问题(整合营销) ——企业网站\电子邮件\百度百科（知道）\博客\微博\论坛\短信\QQ\微信\等：——如何做到全面覆盖、快捷有效？ 信息传递的交互性问题（互动营销） ——企业和客户之间线上交流互动便捷有效，论坛、电子邮件、在线表单（注册）、IM（ Instant Messaging） 、SNS（Social Networking Services）等。 网络营销信息传递的有效性问题（精准营销） ——到达率（点击率）、点击页数\停留时间、转化率。 ;因素;传统的消费者购买行为理论： 刘易斯的AIDA模式；路易斯AIDAS模式。 Attention-Interest-Desire-Action-Satisfaction. 网络时代变成： ;舒尔茨认为传统的4P营销理论应该被新的SIVA理念代替，即“解决方案(solutions)、信息(information)、价值(value)和途径(access)” 1．解决方案(solution)：我如何解决自己的问题？ 2．信息(information)：我可以通过什么方式来了解更多信息？ 3．价值(value)：我需要牺牲什么来解决这个问题？ 4．途径(access)：在什么地方可以得到解决方案？ ;“搜索”代替了“记忆”； “问题”代替了“兴趣”； “时间”代替了“空间”； “分享”代替了“满意”。 如：“百度分享”; 互联网的进化； 网络营销