组织行为学之企业文化内涵惊叹号组.ppt

Network Optimization Expert Team * * 企业文化 为什么优秀公司重视企业文化 团队：惊叹号 企业B-I三角形模型 模型引入 对企业文化的各种见解 企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。 张瑞敏 世界上的一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。 任正非 那些伟大的领导者、伟大的企业、伟大的组织之所以伟大，不仅仅因为他们所具备的能力，还因为他们的个性…… 卡莉.费奥瑞纳 如果在企业文化上取得非凡的结果，就会为企业赢得足够的竞争力。 稻盛和夫 企业文化的定义 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化的分类（P194—P195） 1、桑尼菲尔德 学院组织型 俱乐部组织型 棒球队组织型 堡垒组织型 企业文化的分类 2、卡梅隆奎因 等级森严式 市场导向式 部落文化式 临时体制式 1、员工 2、企业 3、文化 4、沟通 潜规则包括四点： 1、品质 2、战略 1、价值 2、绩效 品牌力：是渠道经营主轴，品牌力是知名度、美誉度和诚信度的有机统一，是指消费者对某个品牌形成的概念对其购买决策的影响程度。 服务力：企业通过服务满足市场需求的能力，是企业实现持续盈利的关键能力 。 品牌力 潜规则 人/企业文化 持续循环 企业文化体系 企业竞争力模型 服务力 企业文化体系 形象层 行为层 制度层 物质层 企业文化的核心:反应的是整个企业的核心价值观，通过理念与精神上的引导，营造自身的企业文化氛围 。 企业文化的中间层次：制定规范的企业制度，形成一种属于企业的、独到的有效行为模式。 企业文化的表层：企业的标志、语录、员工服装、办公环境及设施等。 市场竞争的最高层次是文化竞争! 精神层 理念层 企业文化的三个层次 核心价值观 使命和愿景 成为行业主导, 用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商 成就顾客，创新为要，诚信负责 我们的定位 我们要做什么 我们的目标是什么 核心价值观 使 命 愿 景 对利益相关者的承诺 核心价值观 使命 愿景 先做人，后做事 品质改变世界 创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献 核心价值观 使命 愿景 成就客户 ,艰苦奋斗 ,自我批判 ,开放进取,至诚守信 ,团队合作 聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 丰富人们的沟通和生活 核心价值观 使命和愿景 是非观——以用户为是，以自己为非。 发展观——创业精神和创新精神 利益观——人单合一双赢 成为行业主导, 用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商 市场发展和竞争态势 企业文化 资金与设备 市场趋势 人才 市场竞争态势 60% 企业标志 　阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化作为业务的基石。阿里巴巴的业务成功和快速增长有赖于其尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。　　新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而后会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观都无疑是阿里巴巴可以维持一贯的企业文化。 我们的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界 使命：让天下没有难做的生意 愿景 分享数据的第一平台 幸福指数最高的企业 “活102年” 价值观　 客户第一：关注客户的