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Workshop management 上海企达企业管理咨询有限公司 SHANGHAI QIDA MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD. HTTP:// (中文域名：企达咨询) 第一部分质量管理基础 一、初、中级质量工程师资格考试纲要介绍 质量专业技术人员职业资格考试是国家人事部和国家质量监督检验检疫总局组织的、全国统一的职业资格考试制度，是对质量专业技术人员必须掌握的知识水平、专业技能的客观评价。 美国 1966年 (最先)建立质量工程师考试注册制度 我国 2001年 起步晚、起点高。 用“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次规定了质量专业理论知识和实践能力的不同要求。 二、质量、质量检验、质量体系、质量审核 1、质量的定义以及要点 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展 到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组 合。 质量：一组固有特性满足要求的程度。 [GB/T19000-2000idtISO9000：2000《质量管理体系 基础和术语》] 2、质量检验 （1）质量检验定义 质量检验—是对产品的一个或多个质量 特性进行观察、试验、测量，并将结果与规 定的质量要求进行比较，以确定每项质量特 性合格情况的技术性检查活动。