资料——QCC品管圈推行步骤说明与实际案例.pptVIP

QCC品管圈活动基本程序 何谓QCC品保圈 品质管理圈 概念： 第二节： QCC的发展 日本科技連（JUSE）於一九六二年开始推行品管圈（Quality Control Circle，QCC）活动，并把广泛开展QCC活动作为全面质量管理的一项重要工作。 之后，在韩国、泰国、文莱、菲律宾、印度、印度尼西亚、斯里兰卡等70多个国家广泛开展，并经久不衰。 从1985年迄今，已成功地轮流举办了19次国际QCC会议。 QCC活动有效地促进了各国质量水平的提高和经济的发展，形成东方世界的质量改进潮流。 第三节： 中国QCC活动回顾 自1978年开始，在党的十一届三中全会确立的改革开放和社会主义现代化建设的路线指引下，我国引入全面质量管理（TQC），广泛开展质量管理小组（以下简称QCC）活动，至今已有24年了. 1978年9月，我国的第一个质量管理小组（QC小组）在北京内燃机总厂诞生，并逐步在我国各行各业迅速发展起来 1979年8月24日,全国第一次QCC代表会议在北京召开。 1979年8月31日，中国质量管理协会宣布成立，中质协专设QCC工作部，专职从事我国QCC活动的组织推进工作。 1980年3月20日，原国家经委颁发《工业企业全面质量管理暂行办法》，其中对QCC活动提出基本办要求，使我国QCC活动从无序走向规范化、制度化。 1985年6月17日，中国质协QCC工作委员会成立，具体负责QCC工作的研究、指导和推进。 在80年代至90年代的广泛实践中，人们认识到QCC是我国多年来开展群众性质量管理活动的经验同国外科学的管理方法相吻合的产物，是“两参一改三结合”（干部参加劳动，工人参加管理；改革不合理的规章制度；领导干部、技术人员、工人群众三结合）在新形势下的发展和体现。 著名的质量管理专家、日本已故的石川馨教授多次讲，他所倡导的QC小组，在一定程度上受到了中国“三结合”小组的影响。 1993年9月3日，中国质协等4部门联合主办的《质量管理小组》现改名《现场管理》杂志创刊发行。 QCC活动—东西方管理文化结合的瑰宝 它促使了从传统的管理 现在品管的根本转变 管理核心的转变： 物-----------------人 管理重点的转变： 管結果-----------管因素 管理方法的转变： 监督管理--------自主管理 管理心态的转变： 被动接受--------主动参与 第四節： QCC作用 提高素质、提高效率-------既出优品又出人才 改变工作态度-------职业道德、責任感、团对精神 改善管理-----綜合运用 目标管理技术 人性管理技术 重点管理技术 问題分析技术 鼓舞士气-----纵、橫向沟通，关系和谐、开朗而有干勁 降低成本，增加效益 第四节： QCC活动的基本条件 领导对QCC活动思想上重視，行动上支持； 员工对QCC活动有认识，有要求； 培养一批QCC活动骨干； 建立健全的QCC活动规章制度； 第五节：品管圈分析问题的步聚 尽量寻找问题 分析有关此问題的所有要因,调查哪一个要因影响最大 想出对策 实际去试行解決 结果之好坏都要调查 定出管理要点,操作标准化 圈员自己检讨优劣点,及今后的问題 结论,作报告 1、主题选定 一般应根据公司年度目标和中心工作，根据现场存在的薄弱环节、根据客户（包括下道工序）的需要来确定QCC品管圈活动课题选择。 QCC品管圈的选题范围涉及公司各个方面工作，如：提高质量、降低成本、设备管理、提高劳动生产率、安全生产、改善环境、提高顾客满意度和加强公司内部管理等。 2、目标设定 主题选定以后，应确定合理的目标值。目标值的确定要注重目标值的定量化和注重实现目标值的可能性。 4、要因分析 为了解课题的目前情况，必须认真做好现状调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具，进行数据的搜集整理 6、对策拟定 主要原因确定后，制定相应的措施计划，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来做，何时完成以及检查人。 8、效果确认 措施实施后，应进行效果检查。看其实施后的结果，是否达到了预定的目标。如果达到了预定的目标，就可以进入下一步工作；如果没达到目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环中加以改进。 10、分析遗留问题及下一步打算 QCC品管圈通过活动取得了一定的成果，成就是经过了一个PDCA循环。还应对遗留问题进行分析，将其作为下一次活动的课题，进入新的PDCA循环 QCC品管圈实施案例 增强员工培训意识，增强培训效果。 QCC圈名：跃进号 成立时间：2003年7月 1、QCC团队概况 2、圈队介召及分工。 （1）辅导员：A 工作职责：负责领导、支持和协助团队活动开展，