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赶考前的3个梦 积极的人， 象太阳，照到哪里哪里亮， 消极的人， 象月亮，初一十五不一样。 想法决定我们的生活， 有什么样的想法，就有什么样的未来。 目 录 销售心态的重要性 观察销售员的心态变化 协助销售员调整心态 销售管理2.0 决定销售成败的关键 积极 勤奋 坚持 扎实的产品知识 广泛的行业知识 适当的销售技巧 良好的服务意识 销售员心态变化的表现 工作积极性明显下降 很少主动加班 抱怨产品缺点多 不满公司管理制度 花费更多的时间在工作琐事和电脑旁边 当一天和尚撞一天钟 协助销售员调整心态 找出根源所在 榜样的力量 销售案例分析 协助签单 少提口号，解决问题 心态变化的几种原因 同期进入公司的同事都已经出单 前期期望过高，没有意识到困难 长时间不出业绩 亲戚朋友对自己工作的不看好 另外一份工作的机会 受其他问题员工影响 …………… 员工留在一家公司的理由 赚钱 提升 快乐 稳定 提升 快乐 如何对待婴儿期员工 如何对待少年期员工 如何对待青春期员工 知心姐姐 + 侩子手 如何对待成熟期员工 如何对待稳定期员工 没有绝对的静止，只有相对静止 入对行，跟对人 所谓“好”领导的标准： 首先，好领导要有宽广的心胸，如果一个领导每天都会发脾气，那几乎可以肯定他不是个心胸宽广的人，能发脾气的时候却不发脾气的领导，多半是非常厉害的领导。 其次，领导要愿意从下属的角度来思考问题。 第三，领导敢于承担责任，如果出了问题就把责任往下推，有了功劳就往自己身上揽，这样的领导不跟也罢。选择领导，要选择关键时刻能抗得住的领导，能够为下属的错误买单的领导，因为这是他作为领导的责任。 销售管理2.0 让员工影响员工，相互调整心态 善于使用优秀员工 同事的话相比经理的话更有可信度 米卢-态度决定一切 * 销 售 心 态 调 整 －－阿里渠道 XXX 秀才赶考 墙头上种白菜 下雨天，我既戴斗笠又打伞 和心爱的表妹 背靠背躺在床上 销售经理必须时刻关注员工的心态变化 总是愁眉苦脸 总是准点下班 抱怨一些无法改变的事实 以查资料的名义用电脑就是不打电话联系客户 钱是万恶的根源 钱是怎麽来的？ 别人是怎么提升的？ 当销售经理能培养2个以上员工成为销售经理，销售经理就具备销售总监的基本素质了 营造良好团队氛围 时刻让员工感觉快乐 婴儿期 成熟期 青春期 少年期 销售员成长过程 稳定期 1 2 3 4 工作思路培养 工作方法培养 工作习惯培养 保姆 职业生涯规划 脏东西不要吃哦 1 2 3 4 销售技巧 销售知识 销售心态 教官 销售能力 动之以情 晓之以理 诱之以利 逼之以威 快马加鞭 杀鸡儆猴 兄长 目标强调 职业生涯规划分析 思想动态把握 思想开导 协助销售 作为榜样及推广 发现问题并协助解决 实际行动 心态无法调整的员工及时清除出团队以免影响他人