制造业供应链绩效评价体系与模型及其应用分析_基于平衡计分卡的方法.pdfVIP

管理纵横! #$#%’$( )*+,- 制造业供应链绩效评价体系与模型 及其应用分析 ———基于平衡计分卡的方法 #张 靖 ! 摘 要 针对当前供应链绩效评价研究的不足，引入基于平衡计分卡的方法进行供应链绩效评价。在分析制造业供应链管理的 框架、建立它与平衡计分卡之间联系的基础上，针对平衡计分卡的四个角度，分别设立了相应的绩效评价指标，并运用 改进的平衡计分卡构建了针对供应链的财务、顾客、内部流程、学习成长四个维角的绩效评价模型。最后从多方面的分 析中挑选了机械制造业的敏捷供应链的绩效评价，并通过对一个机械制造业企业绩效供应链体系的构建实践，验证了 该供应链绩效评价方法的适用性。 ! 关键词 制造业；供应链；评价体系；平衡计分卡 ! 中图分类号 #$%$ ’ ! 文献标识码 ( ! 文章编号 )**+ , %*$- . $* )* / *0 , **0- , *0 “ ” ! . / 基金项目 浙江省教育厅科研项目 制造业企业物流供应链绩效评价方法及应用研究 批准号： 1$**2*23*% ! 作者简介 张 靖，浙江省台州职业技术学院投资理财系讲师，物流工程硕士，研究方向为企业管理、物流工程管理。 （ ） 浙江 台州 0)’*** 随着我国制造业的迅速发展，供应链管理逐渐成为一个主要的内容，很多制造业企业 希望通过供应链管理来获取竞争优势，那么如何来评价所拥有供应链的绩效是摆在企业 面前的重要问题。本文针对这样的问题提出相应的评价体系及其模型，并通过一个案例应 用来提出模型分析。 一、制造业供应链绩效评价体系组成要素 要构造制造业供应链绩效评价系统，必须明确制造业供应链绩效评价体系的基本组成 要素。具体地讲，绩效评价系统要解决评价什么、如何评价、评价结果是什么等问题。本文针 对这些问题进行研究分析后，将绩效评价体系分为制造供应链绩效评价对象、制造业供应 链绩效评价模型、制造业供应链绩效评价指标体系、制造业供应链绩效评价标准、制造业供 应链绩效评价方法、制造业供应链绩效评价组织及供应链绩效评价报告这七个方面。 ) 制造业供应链绩效评价对象。绩效评价对象是供应链战略目标的执行效果，主要运 用供应链中的股东利益及其顾客满意度来衡量，涉及到供应链中所有成员。 $ 制造业供应链绩效评价模型。绩效评价模型是指依据供应链的绩效战略目标划分 而形成能进行度量的供应链绩效指标体系。在供应链中常用的方法有平衡计分卡模型 . 4565789: ;8=985=: 4;? / 、供应链运作参考模型 . ;@AA6B ?C5D7 EA9=5FD756 G9H9=9789 ;?EG / 、物流计分卡等。下面我们将重点以平衡计分卡模型为主展开研究。 0 制造业供应链绩效评价指标体系。绩效评价指标体系是指通过哪些关键指标来反