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CHAPITRE 2 : L’ORGANISATION M. Taoufik IBNELHAJ Plan Les approches … Les approches rationnelles Les approches contingentes Les approches configurationnelles Les approches concurrentielles Les approches… Les approches rationnelles (1/4): La différenciation des taches: au niveau opérationnel (Taylor) et au niveau administratif (Fayol). L’intégration des individus: au niveau des relations humaines. Les approches… Les approches contingentes (2/4) Le choix de la meilleure organisation est lié à une ou plusieurs variables contingentes (environnement, technologie, pouvoir, taille, etc.) LES SYSTèMES MéCANISTES / ORGANIQUES Structure mécaniste Formalisme Centralisation Définition précise … Hiérarchie rigide Autorité en fonction de la position … Structure organique Informel Consultation Définition vague … Hiérarchie souple Autorité en fonction de la compétence … Les approches… L’approche configurationnelle (3/4): La structure simple La structure bureaucratique mécaniste La structure bureaucratique professionnelle La structure divisionnalisée La structure ad-hocratique Les approches… L’approche concurrentielle (4/4): Pour analyser la compétitivité il faut étudier la cha?ne de valeur et non celle des co?ts; L’étude de la cha?ne de valeur repose sur une analyse interne (organisation) et externe (industrie); La valeur est la somme d’argent qu’un client serait prêt à payer ce qu’une firme lui offre. LES DIMENSIONS DE L’ORGANISATION L’organisation comme un lieu de pouvoir L’organisation comme un lieu de conflit L’organisation comme un lieu de culture LES DIMENSIONS DE L’ORGANISATION Un lieu de pouvoir: - Les individus et les groupes vont orienter leur conduite de fa?on à préserver leur marge de liberté personnelle, tout en coopérant à la réalisation d’un objectif commun - La direction supérieure ne peut pas décrire avec précision et à priori les actions ou les taches à accomplir, et les conduites à adopter dans l’accomplissement d’un travail c