[经营管理] 职业经理培训讲义【企业经营管理推荐】.ppt

* * 一个职业经理无论职务高低，总是负责一定部门的工作，需要组织一定的人力、物力和财力，为达到一定的目标而努力，因此，作为一个职业经理必须具备统帅才能。 知人善任 汉高祖刘帮说过一句名言：夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；连百万之众，战必克，攻必取，吾不如韩信；抚百姓，筹军饷，不绝粮道者，吾不如萧何；吾能用之，所以能得天下。可见知人善任是何等重要。 决胜千里的组织指挥（用人授权和遥控指挥） * 政治的较量，就是意志的较量，意志是一种特殊的能力。 * 应变能力，是一种根据不断发展变化的主客观条件，随时调整领导行为的难能可贵的能力。 * 疏通、协调能力，主要是指妥善处理与上级、同级和下级之间的人际关系的能力 尊重 -“服从”上级，以合适方式提出个人意见； -配合同级，补台不拆台 -肯定下级，听取下级意见 了解 -领会上级战略意图 -对同级换位思考 -了解下级情绪，调动积极性 给予（支持、配合、帮助、指导） 索取（指导、建议、配合、支持） * 语言表达能力是职业经理的一项重要能力，也是一种基本功。 语言的分量 -词意准确 -态度适中 语言的逻辑性 --就是要使语言严谨、有条有理，无懈可击、令人信服，要做到前后呼应，因果联系紧密， 语言的幽默感 -更好地团结群众，营造亲松、愉快的气氛，促进与他人思想，感情的交流，使别人更容易接受自己的观点、主张和思想意图。同时也有助于改善职业经理自己的形象。 包括口头语言和书面语言表达能力两种！！ * 专业技术能力是指掌握一定的专业技术知识，并运用这些知识去解决领导实践中遇到的专业技术难题的一种能力 * 专业技术能力是指掌握一定的专业技术知识，并运用这些知识去解决领导实践中遇到的专业技术难题的一种能力 * * （1）健康管理(微病、小病应看医生，以追求身体、心灵和财务的BMW式健康，才能有条件为企业奉献心智才力)。 　　 　　（2）时间管理(将时间看成生命工程，分秒必争，以提升时间效益)。 　　 　　（3）工作知识(只有对事稳、准、狠、快的运作本领才是提高个人薪水的惟一捷径。 　　 　　（4）科技管理 　　（5）顾客至上(对企业内外部顾客不断强化服务能力，以真心关怀和真诚感恩，来赢得其他部门的协助)。 　　 　　（6）团队精神(培养全员团队意识，让技术及素质较高的指导较差的，互利共生，互惠成长)。 　　 　　（7）人群关系(以润滑人性中的信心、热心、耐心、虚心、忠心感动他人，想办法给人利益点、安全感以获取人缘)。 　　 　　（8）乐观进取。 　　 　　（9）规律有恒(在没有业绩压力下仍能发挥最大潜能，爱企业、爱社会；爱产品、爱客户；爱同事、爱家人，坚持做个正直的成功者，绝不虎头蛇尾，三分种热度)。 　　 　　（10）进修革新(十九世纪的文盲是不认字；二十世纪的文盲是不会用电脑；21世纪的新文盲则是不懂得再进修再学习的道理，严格执行自我规划的进修充电计划，日本三菱集团社长曾大胆指出：21世纪企业经理人每天惟一的功课就是学习，才不会被潮流所淘汰)。 * * 要管理别人，先从管理自己开始，一个能管理好自己的人未必能管理好别人，但一个连自己都管理不好的人，一定管理不好别人 * 信息原则 没有必要的信息就不能在有限的时间内做出恰当有决定，力求自己的目标和方向正确 目标原则 确定目标十分重要，因为在你不清楚自己到底该朝哪个方向努力时，你很容易误认为所有的路都会通向成功。失去灯塔，您将开不到理想的小岛 行动 任何目标的实惠都离不开坚持不懈的具体行动，只有行动，才能缩短你成功的路途 X%原则 如果你的目标被定为1即100%的话，你应该对努力过程中的X%同样重视，因为一步登天的事是不可能的 协作原则 所有聪明的管理人员和领导人都必须学会将一部分责任分给其下属去承担的作法 集中原则 如果在一定时间内集中精力重点处理某一项工作，其效果会比你同时处理多个问题要好得多 倡导原则 如果你希望发生某件事情或者出现某种局面，你应该积极做出行动，把你想说的话说出来 计划原则 如果你提前为某件事制定详细的行动计划，其结果肯定会更令人满意并往往比预想的还要好 守时原则 如果你自己不遵守时间，也不要指望别人会遵守时间 简单化原则 当你有多种方案可以选择时，最简单的往往也是最好的 矜持原则 一位优秀的管理人员在面对不同的人的各种要求时，他绝对不会总持谦就态度，他总是兢兢业业地来完成任务 形象思维原则 有锻炼出较强的形象思维能力，才能及时察觉任何风吹草动，才能防患于未然 * * 每天一早给自己一个快乐、有效率地自我教导，精力充沛而迅速地开始一天的计划。 　　如何一早就积极奋发的开始?有十个方法：