分红报告送达流程相关话术.pptVIP

分公司营销培训部 送达流程 再次讲解 产品 一、讲解分红报告书 回访前工具准备 一份报告：《分红业绩报告书》 一份刊物：供客户阅读的《分红专刊》或公司宣传资料 一套流程：送达到客户积累标准流程 一套话术：分红说明、产品讲解、转介绍、新产品介绍话术 送达情景模拟演练 利用工具进行话术模拟演练 分红报告书讲解话术： 客户邀约： 向姐，最近好吗？有一阵子没见面了。您在新华购买的《吉利相伴》今年的分红下来了。收益相当不错，您看明天我是去你单位还是家里，把报告书给你送过去。（ 单位吧），那是上午十点还是下午二点，（下午吧），好，明天见。 二、强化产品收益 用画图方式再次强化产品的收益 举例： 产品说明话术： 转介绍话术： （经你这样一说，我要谢谢你啊。推荐了一个这么好的产品） 向姐，还是您当时的当机立断让你拥有了这款好产品。为了确保您的基本信息发生变化时，我公司能及时和您取得联系，送达续期缴费凭证等重要资料，请填写您最信赖的两位亲友的信息。 同时，我们最近在做老客户**抽奖活动，而且老客户可以填两个名单共同参与抽奖。如果有幸中奖我们会亲自送礼品上门，并告诉他这份幸运是您带给他的。还可以顺便给他介绍一下新华的分红产品。 新产品推介话术： 同时还有件事向姐，虽然这款产品已经停售了，但是公司秉承这样的分红理念，结合现在的市场情况，最近有推出了一款“新一代家庭理财活期金账户”。和您的这款产品比是既有保额分红又有现金分红。是新华汇金入股新华后推出的第一款产品。您看这几年您的收入越来越高，今天正好有些关于这款产品的我资料，留给您看一看。 目 录 讲解分红报告书、再次讲解产品 ——强化收益、增强信心 要求转介绍并介绍新产品 ——积累客户 注意事项 注意事项 业务员要掌握应知应会内容 早会要进行专项训练 附件：分红基础知识 1. 新华保险为国内首家采取“英式保额分红”方式的保险公司，新华保险为什么要采用保额分红方式？ 英式保额分红方式是分红保险以红利增加保额的方式。首先，这一方式以增加保额的方式进行红利分配，将红利更多地留存在保险公司，可以减少流动性管理对收益性的制约，有利于提高保险资金运用规模和收益水平并有效降低管理成本。其次，这一方式采用年度红利和终了红利相结合的红利设计，年度红利保持相对平稳，客户可以合理预期；经过平滑处理计算出的终了红利，使得客户在发生保险事故时所得到的保险利益不会因市场和公司经营的波动而遭受损失。最后，这一方式以红利增加保额，等于是在不需要重新核保的情况下提升客户的保障水平，可以充分发挥保险的保障功能。鉴于上述优势，新华保险特别选择了符合股东、客户利益一致需求的英式保额分红方式，有利于保险资金的高效运作、客户回报的稳定预期以及客户保障水平的提升。 2. 保额分红与现金分红的分红率可以直接对比吗？二者的区别何在？ 保监会2001年第6号令第十八条规定：“采用现金分红方式的，保险公司不得使用分红率、投资回报率等比例性指标描述分红保险的分红情况。”根据该规定，采用现金分红方式的保险公司不能使用分红率的概念，因此“保额分红”和“现金分红”两种方式无法进行分红率方面的比较。 现在市场上的分红保险根据其分红方式可分为“保额分红”和“现金分红”。“现金分红”是以现金的方式将红利分配给客户（包括现金、抵缴保费、累计生息、购买缴清增额保险）。新华采用的“保额分红”方式，则是将红利以增加保额的方式进行分配，即将客户当年分得的年度红利自动加入到保额之中，再以此为基础进行下一年度的分配，直到满期或发生保险事故等情况时，将多年复利累积的保额给付给客户，同时在保单终止或减保时还有终了红利分配。保额分红可以自动提高保险保障，有效降低管理费用，同时由于投资账户资产变现压力较小，因此投资策略更灵活，获得高收益的可能性较大。 3. 投资收益率与分红率是什么关系？投资收益率一旦确定可否据此计算出分红率，二者有没有折算关系？ 在分红保险中，投资收益率是决定分红率的重要因素。一般来讲投资收益率越高，意味着投资收益越好，对分红率会有正面影响。但是，投资收益率并非决定分红率的唯一因素，分红率还会受到死差、费差及公司盈余分配政策、客户心理预期、监管政策、险种自身特点等因素的影响，因此投资收益率与分红率并没有直接的折算关系。 4. 红利的来源是什么，