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第3章 系统分析 （System Analysis） 3.1 SA的基本原理与SA程序 3.2 SA的具体环节与实例 3.1 系统分析的基本原理与程序 系统分析的起源 系统分析（System Analysis-SA）一词来源于美国的兰德（RAND，Research and Development）公司。兰德公司发展并总结了一套解决复杂问题的方法和步骤，他们称之为“系统分析”。 背景：《兰德案例》链接 兰德的成功在于： 使用了这种有系统而共同拥有的方法： 兰德理性化思考方法 管理者每天所问到的四种问题：4W思考模式 1、发生什么事？ 2、这事为什么发生？ 3、我在采取哪一条行动路线？ 4、前途如何？ 兰德理性化思考模式 4步决策法 第一步：状况评估 第二步：问题分析 第三步：决策分析 第四步：潜在问题分析 1、系统分析的定义 系统分析（SA）是在对系统问题现状及目标充分挖掘的基础上，运用建模及预测、优化、仿真、评价等方法，对系统的有关方面进行定性与定量相结合的分析，为决策者选择满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程。 3 系统分析 系统分析是系统工程的一部分，对应于霍尔三维结构的逻辑维。 本课程体系：系统工程＝系统分析＋决策分析 SA是SE的核心内容、分析过程和基本方法。 3.2 SA的具体环节 思考讨论题3 请举一实例进行环境分析，以提炼存在的问题与解决的目标（注意目标的分解） 系统分析原理的应用问题 教学参考书中的习题及案例 对系统分析的技术方法具有指导作用（课程第二、三段具体说明） 充分发挥系统分析小组的作用 --问题应尽可能具体，且贴近实际 --注重对多目标、多方案的挖掘，并以此来检验问题 --首先注重SA原理框架的应用 关于第一次课堂讨论 时间：9.27 内容：第一、二、三讲部分思考讨论题； 小组拟做系统分析的问题。 注意事项：每组发言时间一般不超过8分钟； 每组同学应集中就坐； 每组有一人负责评分（5分制） 课题参考 学生逃课原因及其解决对策的系统分析 新书借阅室藏量及流通率分析 爱心家园系统分析 关于超市管理系统的研究 学生住宿搬迁问题 新尚超市库存管理现状及改进 公交车系统的分析及改进 联想西部物流配送中心选址探析 大学城超市薪酬问题分析 管院学生教材选择方案的比较与优劣评价初探 校医院进行学生医疗管理办法改革的系统分析 对提高工大社团管理效率问题的系统分析 课题参考 学生用电系统研究 江苏省旅游业配套发展的系统分析 A餐馆经营危机 对拟建工大废品回收站可行性的系统分析 大学生就业影响因素的系统分析 对中国国家足球队成绩不佳原因及其对策的系统分析 课堂效率低下的原因探讨以及影响因素的深层次分析 零售企业物流系统的系统分析 运用系统分析原理解决***超市选址问题 请通过一实例说明应用系统分析的原理 * * 兰德理性化思考方法 ① 问题 ② 目的及目标 ③ 方案 ④ 模型（结构、数学、仿真） ⑤ 评价（衡量标准） ⑥ 决策 2 SA要素： 初步SA 规范分析 综合分析 认识问题 探寻目标 综合方案 模型化 优化或仿真分析 决策 系统评价 * * *