7、运营管理预测【企业经营管理推荐】.ppt

Fundamentals of Operations Management 4e School of Management, Hebei Univ. of Tech. 7–* 一次指数平滑法的实例 为说明该方法，假设所研究之产品的长期需求相对稳定，平滑系数?=0.05也较合适。如果指数平滑是作为一项连续策略使用的，上一个月的预测值必然已知。假设上个月的预测值（Ft-1）为1050个单位。如果实际需求为1000而不是1050，那么本月的预测值应为： Ft=Ft-1+ ?（At-1-Ft-1）=1050+0.05×（1000-1050）=1047.5 由于平滑系数很小，所以新预测对误差为50单位的响应仅使下月的预测值减少了2.5个单位。 Fundamentals of Operations Management 4e School of Management, Hebei Univ. of Tech. 7–* 一次指数平滑的实例 凯文开了一家餐馆，每周开七天，宾客盈门，因此，他决定再开一家分店。过去凯文总是凭借自己的直觉预测每天的客流量。为了提高预测精度，凯文决定先比较移动步长为3周的移动平均法、平滑系数分别为?=0.7、 ?=0.3的指数平滑法的预测精度。过去3周的实际客流量及上一周的预测客流量如下表所示： 每天客流量 周 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 实际量 上3周 138 183 182 188 207 277 388 上2周 143 194 191 200 213 292 401 上周 157 196 204 193 226 313 408 预测量 上周 155 191 192 198 204 286 396 Fundamentals of Operations Management 4e School of Management, Hebei Univ. of Tech. 7–* 一次指数平滑法的实例 A.用下列方法预测下一周每天的客流量： 移动步长为3周的移动平均法； 平滑系数为?=0.7的指数平滑法； 平滑系数为?=0.3的指数平滑法。 B.已知下一周每天的实际客流量如下表所示： 请基于一周的数据评估一下三种预测方法，你将建议凯文采用哪种预测方法比较合适？ 周 每天客流量 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 实际量 160 204 197 210 215 300 421 Fundamentals of Operations Management 4e School of Management, Hebei Univ. of Tech. 7–* 一次指数平滑法的实例 解答： 用三种预测方法预测的结果如下表所示： 用平均绝对偏差作为衡量预测误差的标准，比较三种预测方法效果： 每天客流量 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 3周步长 146 191 192 194 215 294 399 ?=0.7 156 195 200 195 219 305 404 ?=0.3 156 193 196 197 211 294 400 MAD 每天客流量 平均偏差 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 3周 14 13 5 16 0 6 22 10.9 ?=0.7 4 10 3 16 4 5 17 8.27 ?=0.3 4 12 1 14 4 6 21 8.93 Fundamentals of Operations Management 4e School of Management, Hebei Univ. of Tech. 7–* 小结 用一次指数平滑法进行预测时，预测值可以描述实际值的变化形态与趋势，但预测值总是滞后于实际值： 当实际值呈上升趋势时，预测值总是低于实际值； 当实际值呈下降趋势时，预测值总是高于实际值。 比较不同的平滑系数对预测的影响，当出现趋势时，取较大的α得到的预测值与实际值比较接近（即预测精度较高）。 预测值依赖于平滑系数α的选择。一般而言：α较小则预测稳定性较好， α较大则响应性较好。 Fundamentals of Operations Management 4e School of Management, Hebei Univ. of Tech. 7–* 因果关系模型 一元线性回归模型 数学模型 偏差衡量指标 预测实例 Fundamentals of Operations Management 4e School of Management, Hebei Univ. of Tech. 7–* 一元线性回归模型 YT = a + bx YT为预测值， a为截距，b为斜率，n为自变量点数， X为自变量值，Y为因变量